Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Grundlagen des Design Thinkings
Was ist Design Thinking und warum ist es relevant für das Prozessmanagement?
Die fünf Phasen des Design Thinking Prozesses
Prinzipien und Kernkonzepte des Design Thinkings
Anwendung von Design Thinking im Prozessmanagement
Identifikation von Prozessherausforderungen und -chancen
Einsatzbereiche des Prozessmanagements
Kreative Ideenfindung und Prototypenentwicklung für Prozessinnovationen
Nutzerzentrierter Ansatz im Prozessmanagement
Verständnis der Benutzerbedürfnisse und -erwartungen
Empathie und User Experience (UX) im Prozessdesign
Fortlaufendes Prüfen und Anpassen von Prozesslösungen durch iterative Methoden
Prototypentests und Nutzerfeedback
Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung von Prozessen basierend auf Rückmeldungen
Implementierung von Design Thinking im Unternehmenskontext
Integration von Design Thinking in die bestehenden Prozessmanagementpraktiken
Change-Management und Akzeptanzförderung für Design Thinking im Unternehmen
Ziele/Bildungsabschluss:
Die Schulung Design Thinking zur Effizienzsteigerung vermittelt Ihnen ein grundlegendes Verständnis für Design Thinking und dessen Relevanz im Kontext des Prozessmanagements. S Sie erwerben nicht nur Kenntnisse über die Grundlagen des Design Thinkings, sondern auch praktische Fähigkeiten, um es gezielt im Prozessmanagement anzuwenden. Von der Identifikation von Herausforderungen bis hin zur kreativen Ideenfindung und Prototypenentwicklung für Prozessinnovationen werden Sie die fünf Phasen des Design Thinking Prozesses durchlaufen. Durch den Fokus auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer werden Sie verstehen lernen, wie essentiell es ist, deren Perspektive in das Prozessdesign zu integrieren. Sie werden in der Lage sein, Prozesslösungen kontinuierlich zu verbessern, indem Sie iterativ prüfen, anpassen und Nutzerfeedback integrieren. Die Teilnahme an diesem Seminar ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre Fachkenntnisse im Prozessmanagement zu vertiefen, sondern auch einen signifikanten Mehrwert für Ihr Unternehmen zu generieren. Sie werden lernen, wie Sie Design Thinking nahtlos in Ihre bestehenden Prozessmanagementpraktiken integrieren und gleichzeitig Change-Management und die Förderung von Akzeptanz im Unternehmen vorantreiben können.
Teilnahmevoraussetzungen:
Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Prozessverantwortliche, die eine aktive Rolle bei der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen spielen. Es ist konzipiert für Personen, die daran interessiert sind, kreative Lösungsansätze für Prozessherausforderungen zu entwickeln und neue Ideen in ihrem beruflichen Kontext einzubringen.
Seminarkennung:
PMT-920
