Didaktik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Wir erleben es jeden Tag hautnah: Die aktuelle Situation setzt unsere Arbeit, unsere Unternehmen wie auch die ganze Wirtschaft unter Druck. Sie beschleunigt die Digitalisierung, schafft neue Formen der Zusammenarbeit und bringt Schwachstellen in Leadership und Teamkultur ans Licht. Machen Sie sich und Ihr Unternehmen fit für eine neue, vielfach unbekannte Wirklichkeit. In kompakten Modulen vermittelt wir Ihnen neue Sicht- und Denkweisen sowie die grundlegenden Kompetenzen, um sich im Wandel durchzusetzen.

Spätestens in der jetzigen Situation sind praktisch alle Betriebsbedingungen der Wirtschaft und Gesellschaft in Veränderung. Sie sind Symptome eines Umbruchs, welcher Gesellschaft und Märkte radikal verändert. Unternehmer und Manager erleben immer deutlicher, dass die altbewährten Lösungen nicht mehr passen. «More of the same» funktioniert nicht, ist aber noch oft der Alltag. Doch es gibt kein Zurück zu den Routinen von gestern, sondern nur ein Vorwärts zu den Realitäten von morgen.

Zeit für neue Sichtweisen
Die gute Nachricht: Die Zukunft ist gestaltbar. Das Programm eröffnet Ihnen neue Gedanken und Einsichten, schärft Ihre Wahrnehmung und ermöglicht Ihnen den Eintritt in ein neues, transrationales Denken und Bewusstsein. Damit bauen Sie Ihre persönliche Zukunftskompetenz, die Zukunftskompetenz der eigenen Abteilung und der gesamten Organisation aus. Werden Sie zu einem der Vorreiter für den Erfolg von morgen!

Dieses interaktive Führungskräftetraining stärkt Ihre wirkungsvolle und zielgerichtete Führungskommunikation. Vom Feedbackgespräch, über das Konfliktgespräch bis hin zu Mitarbeiterjahres- und Zielvereinbarungsgesprächen.

In diesem interaktiven Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Kommunikationspsychologie und können diese durch konkrete Praxistipps und Leitfäden in der Praxis nutzen. Sie trainieren die klare Gesprächsführung als Führungskraft und erhalten wichtige Impulse für den professionellen und wertschätzenden Umgang mit Mitarbeitern.

In einer Arbeitswelt, die sich rasant verändert, reichen klassische PE-Konzepte und Vorratslernen nicht aus, um Mitarbeitende und Führungskräfte zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. Wie können Unternehmen Corporate Learning neu denken, um dieser Herausforderung zu begegnen? In fünf spannenden Vorträgen erhalten Sie vielseitige Impulse zu Ansätzen, Kompetenzen und Rahmenbedingungen für die Gestaltung zukunftsweisender Lernkonzepte. Lernen Sie Ansätze kennen, um ein Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen zu etablieren oder um eine Umgebung zu schaffen, in der Neugierde und Veränderungsbereitschaft gefördert werden können.

Mit diesem interaktiven Telefontraining erhalten die Seminargäste Sicherheit für die Telefonkommunikation  – auch bei schwierigen Fällen.
Die Seminarteilnehmer*innen erhalten konkrete Tipps und individuelles Feedback zu der professionellen telefonischen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.

Schwerpunkte dieses Telefontrainings sind die telefonische Visitenkarte, die verlässliche Kundenbetreuung und der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.

Für wen ist unser Zertifikatslehrgang geeignet?

Der Change Practitioner Zertifikatslehrgang ist bestens geeignet für:

• Change Manager*innen
• Projekt Manager*innen
• HR-Business-Partner*innen
• IT Consultants
• Berater*innen, Trainer*innen & Coaches

Oft fehlt bei Veränderungsvorhaben ein nachhaltiges Changemanagement

• Bei Veränderungsprozessen fehlt oft ein ganzheitlicher Ansatz
• Die meisten Change-Projekte scheitern, da sie nicht richtig umgesetzt werden
•  Unternehmen wissen nicht, an welchem Punkt sie ansetzen müssen
• Führungskräfte und Fachbereiche kommunizieren das Vorhaben nicht ausreichend
• Oftmals fehlt es an einer standardisierten Vorgehensweise und Instrumenten

Ein klar strukturierter Change-Prozess und der Fokus auf „People-Change“ ist die Lösung

• Klar strukturierter Prozess für einen erfolgreichen Change
• Standardisierte Instrumente (Change-Kommunikationsplan, Change-Story etc.)
• Professionelle Kommunikation mit den Stakeholdern
• Widerstände frühzeitig erkennen und auflösen
• Führungskräfte einbinden und als Treiber für den Change gewinnen
• Mitarbeiter*innen beteiligen und die Veränderung mitgestalten lassen
• Kontinuierliche Change-Kommunikation
• Professionelle Projektumsetzung
• Kontinuierliche Transfersicherung 

In diesem Beschwerdemanagement Seminar lernen Sie den souveränen und professionellen Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalationen. Sie lernen, wie Sie Gespräche mit reklamierenden und sich beschwerenden Kunden besser meistern und zu einem positiven Abschluss führen.

Erfolgreich führen in Zeiten Künstlicher Intelligenz (KI)

Der technologische Fortschritt stellt Führungskräfte mehr denn je vor anspruchsvolle Herausforderungen: Digitale Transformationsprozesse, neue Geschäftsmodelle und Maschinen mit KI führen zu tiefgreifenden Veränderungen von Märkten, Unternehmensstrukturen sowie Produktionsabläufen und bedingen neue Formen des Zusammenlebens und -arbeitens. Führungskräfte nehmen in diesem Rahmen eine Schlüsselrolle ein. Sie sind es, die die digitale Transformation von Organisationen ganzheitlich mitgestalten können, um sowohl deren Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern als auch den Kulturwandel zu prägen.

Eine wesentliche Herausforderung für Führungskräfte besteht darin, die eigene Führungspersönlichkeit als Future Leader weiterzuentwickeln. Neben einer offenen Haltung gegenüber technologischem Fortschritt verfügen Future Leader über wichtige Zukunftskompetenzen sowie ein digitales Rollenverständnis, um im Spannungsfeld von Menschen und Maschinen sowohl ökonomisch als auch sozial erfolgreich wirken zu können.

Im Zertifikatslehrgang lernen Sie mit vielen praktischen Übungen und im Austausch mit anderen Führungskräften, wie Sie als Future Leader Ihre Teammitglieder im neuen Zeitalter erfolgreich führen.

Dieses interaktive Kundenservice Seminar bietet den idealen Rahmen für eine professionelle digitale und telefonische Kundenbetreuung, eine erfolgreiche Problemlösung und ein effektives Beschwerdemanagement.

Schwerpunkt ist die hochwertige digitale Kundenkommunikation, sowie die  professionelle Kundenbetreuung durch meisterliche Gesprächsführung auch am Telefon.

Dieses interaktive Kommunikationstraining – Konfliktmanagement Seminar bietet Ihnen einen guten Einstieg mit Übungsgelegenheit zu folgenden Themenfeldern: Konfliktursachen, Erkennen von Konflikten, Argumentationsstrategien, Konfliktlösungsmöglichkeit, Gesprächsführung in Konfliktsituationen.

In diesem Kommunikationstraining zu Konfliktgesprächen lernen Sie, mit den eigenen und den Emotionen Ihrer Dialogpartner besser umzugehen, den eigenen Standpunkt angemessen zu vertreten, Konflikte lösen und eine Win-Win Situation für die beteiligten Gesprächspartner zu erzielen.

Mit diesem Seminar „Führung im Projektmanagement“ erhalten Sie spezifisches Wissen für Ihre Führungsaufgaben und dem Multiprojektmanagement in Projekten jeder Größe. Dabei erlernen die Seminarteilnehmer, welche Managementwerkzeuge und Verhaltensweisen für den Erfolg von Projekten und die Übersicht in der Multiprojektsteuerung notwendig sind.