Effizientes Prozessmanagement mit Process Mining & RPA: Methoden, Technologien und deren Umsetzung

Grundlagen Prozessmanagement

• Erfolgsfaktoren und Phasen des Prozessmanagements.
• Informationen in Prozessen.
• Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen: Process Mapping, Prozessanalyse und Prozessdesign.

Innovative Technologien

• Process Mining – detaillierte Einblicke in Ihre Unternehmensprozesse.
• Auswirkungen von Internet of Things, Chatbots, und Big Data Analysis.

Optimierungspotenziale mittels Process Mining identifizieren

Prozessoptimierung durch Robotic Process Automation (RPA)

• Praktische Anwendung RPA: Der erste eigene (Software-)Roboter.
• Einsatz von maschinellem Lernen für einen intelligenten Roboter.

Veränderungsmanagement

• Akzeptanz schaffen, Widerstände minimieren.
• Ängsten und Ungewissheiten begegnen.

• Sie wissen, wie Sie Prozesse systematisch identifizieren, analysieren und dokumentieren können.
• Anhand konkreter Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie detaillierte Einblicke in Ihre Unternehmensprozesse mittels Process Mining erhalten und welche Potenziale Process Mining für Ihre Prozesslandschaft birgt.
• Sie wissen, wie Sie automatisierbare Prozesse in Ihrem Unternehmen identifizieren können.
• Sie erhalten einen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Robotic Process Automation und entwickeln Ihren ersten eigenen Software-Roboter.
• Sie lernen, wie Sie mit Veränderungen durch die Digitalisierung umgehen und wie Sie Ihre Mitarbeiter:innen in der Veränderung mitnehmen können.

Prozessmitarbeitende, Prozessmanagende, Prozessberater:innen, Prozessdesigner:innen. Fach- und Führungskräfte, die die Chancen und Risiken der Digitalisierung auf ihre internen Prozesse kennenlernen sowie einen Überblick über aktuelle Technologien zur Prozessoptimierung erhalten wollen.