#- Eigene Wirkung auf den Gesprächspartner #- Rollengerechter Kommunikationsstil #- Authentischer kommunizieren #- Zeitsparende und gezielte Mitarbeitergespräche vorbereiten #- Angemessen auf die unterschiedlichen Gesprächsstile der Mitarbeiter eingehen #- Leichte Spannungen im Gespräch abbauen #- Widerstand als Information verstehen #- Gezielte Fragetechniken #- Den Verlauf von Gesprächen steuern #- Ergebnisorientierte Kommunikation
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