Fach- und Nutzenargumentation im (Neu-)Kundengespräch

Webinar - TRILOGIE GbR

Warum soll der Kunde kaufen? Neben dem Vertrauen in die ADM/KAM und ihr Unternehmen geht es insbesondere um Vertrauen in die Produkte und den Mehrwert, den der Kunde erhält. Dieses Training vermittelt Techniken zur Fach- und Nutzenargumentation und darüber hinaus Werkzeuge, um den Kunden ganzheitlich zu überzeugen.

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Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Fach- und Nutzenargumentation

Kundenziele analysieren und für die Argumentation aufzubereiten
Priorisierung der Argumente
Differenzierung der Argumentationstechniken
Strukturen und Tools für die Entwicklung von Fach- und Nutzenargumenten

Gesprächstechniken für die Argumentation

Taktischer Einsatz der Argumente
Positivformulierungen
Was können wir für ihre Kunden tun?
Mit den eigenen Argumenten „arbeiten“
Durch die Argumentation in einen Dialog treten
Durch Argumente einen Abschluss vorbereiten

Praxissimulation

Dauer/zeitlicher Ablauf:

3 Stunden

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Trainer-Input, Einzel-, Partner-, Gruppenarbeit, Gesprächsübungen, Diskussion, Fallarbeit, Reflektieren in der Gruppe

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