Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Überprüfung der Einhaltung von DSGVO und BDSG-neu

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing


Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Das persönliche Gespräch ist nach wie vor die am häufigsten genutzte Methode zur Auswahl neuer Mitarbeiter:innen. Hierbei stellt die Durchführung eines strukturierten Vorstellungsgesprächs hohe Anforderungen an die Gesprächsführenden.

In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Kenntnisse für eine effektive Vorbereitung und Durchführung von Vorstellungsgesprächen vermittelt. In den praktischen Übungen werden typische Situationen behandelt und reflektiert.

Das Mitarbeiterjahresgespräch ist ein sehr wichtiges Instrument effektiver Mitarbeiterführung und leistet so einen bedeutenden Beitrag zum Unternehmenserfolg. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen, überprüfbare Aussagen zur Fach- und Persönlichkeitskompetenz der Mitarbeiter zu formulieren und so die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter entscheidend zu fördern. Wie, das erfahren Sie in unserem Seminar Mitarbeiterjahresgespräch.

In Zeiten des Fachkräftemangels spielt das Unternehmensimage eine immer größere Rolle. Die Mitarbeiter von heute wollen sich nicht nur mit ihrer Arbeit, sondern auch mit ihrem Arbeitgeber identifizieren. Hier setzt das Personalmarketing an.
Um auch in Zukunft gutes Personal zu bekommen, müssen Unternehmen ihre bisherigen Wege der internen und externen Personalbeschaffung neu überdenken und ihre Recrutingmethoden unter Einbezug neuer Technologien optimieren. Auch ein professioneller Auswahlprozess spielt eine entscheidende Rolle bei der Suche nach geeigneten neuen Mitarbeitern

Nicht immer läuft alles wie geplant - das gilt auch für die Zusammenarbeit im Team. Sie als Führungskraft sind für verschiedene Verfahren und Prozesse verantwortlich. Darunter auch für das Schlichten von Auseinandersetzungen. Konflikt- und Kritikgespräche im Team zuführen braucht Feingefühl, um weitere Spannungen zu vermeiden. In unserer Weiterbildung zeigen wir Ihnen, wie Sie als Mediator Verständnis entwickeln und gemeinsam nach Lösungen suchen können.

In unserem Kurs "Konfliktmanagement: Erkennen, vermitteln und lösungsorientiert handeln" bieten wir Ihnen praktische Werkzeuge und bewährte Strategien, um Konflikte professionell anzugehen. Lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu vermitteln und zielorientiert zu lösen.

Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und konstruktive Lösungen zu finden. Melden Sie sich jetzt an und stärken Sie Ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement!

In diesem Online-Seminar lernen Sie anhand von praxisorientierten Beispielen und Fallstudien argumentativ Preiserhöhungsforderungen von Lieferanten abzuwehren.
Außerdem erhalten Sie konkrete Hinweise für die Fehlervermeidung bei jährlichen Lieferantengesprächen.

Als kompetente Techniker:innen und Monteur:innen tragen Sie entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens bei und sind ein echter Wettbewerbsvorteil. Durch Ihren direkten und oft langfristigen Kontakt mit Kunden im Vergleich zu Ihren Vertriebskolleg:innen, werden Sie zur gefragten Ansprechperson vor Ort. Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung spielen dabei eine zentrale Rolle, um das Vertrauen der Kundinnen zu stärken und das Ansehen Ihres Unternehmens weiter zu fördern. In diesem Seminar werden Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln und lernen, auch in herausfordernden Situationen souverän und selbstsicher zu agieren.

In diesem Kundenrückgewinnung Online-Seminar, lernen Sie Ihre verlorene Kunden zu reaktivieren. Kundenrückgewinnung ist wesentlich kostengünstiger als neue Kunden zu gewinnen. Gerade hier im Kreise der ehemaligen Kunden liegt viel Ertragspotenzial.

Warum verlorene Kunden zu vergessenen Kunden werden, dafür gibt es viele Gründe. Oft liegt der Fokus auf andere Projekte oder auf der Neukundenakquise. Die Chance aus der systematischen Kundenrückgewinnung wieder treue Kunden zu gewinnen sind groß. 

Oberste Ziel ist, ein Maximum an profitablen und verlorenen Kunden zurückzugewinnen. Sie gewinnen aber nicht nur Kunden zurück, sondern erhalten auch wichtige Informationen, um in Zukunft drohende Kundenverluste frühzeitig zu erkennen und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen.