Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Der Arbeitgeber ist aktuell verpflichtet, einem erkrankten Beschäftigten nach 6 Wochen Krankheit ein BEM-Verfahren anzubieten. Speziell die Kontaktaufnahme und der Vertrauensaufbau seitens des BEM-Verantwortlichen zeigen sich in der Praxis als große Herausforderungen.

In dieser Veranstaltung werden vorrangig zielführende Vorgehensweisen, insbesondere durch eine vertrauensvolle Gesprächsführung mit dem erkrankten Beschäftigten in Einzel- oder Gruppengesprächen intensiv herausgearbeitet und in deren Anwendbarkeit erprobt bzw. angewendet, sprich simuliert.

Sie interessieren sich für ein "Inhouse-Training"? Wir beraten Sie gerne!

In unserem Seminar zum Thema Mitarbeitergespräch lernen Sie, wie Sie diese Gesprächsform effektiv und zum Nutzen aller Beteiligten einsetzen können, um die Produktivität und Arbeitsatmosphäre in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu steigern. Trainieren Sie mit Gleichgesinnten, um Ihr Selbstbewusstsein sowie Ihre rhetorischen Fähigkeiten zu steigern und lernen Sie, die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners zu deuten. Dadurch entwickeln Sie wertvolles Know-how, um wertschätzend und bedarfsorientiert zu kommunizieren, sodass Gespräche für alle Seiten eine Bereicherung darstellen. Sie profitieren davon nicht nur bei internen Meetings, sondern darüber hinaus auch bei Bewerbungsgesprächen.
Das Seminar Mitarbeitergespräch richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter in Führungsebenen, Personaler und Führungskräfte, welche ihre rhetorischen Skills auffrischen oder erweitern möchten, um dadurch einen besseren Draht zu anderen Mitarbeitern und möglichen Bewerbern zu entwickeln.
Der didaktisch-methodischen Umsetzung der Seminarinhalte liegt ein praxisorientierter Ansatz zugrunde, sodass während des Seminars neben informativen Vorträgen eine Gruppendiskussion sowie zahlreiche Praxisbeispiele behandelt und Partnerarbeiten durchgeführt werden. Ebenso kommt eine Videoanalyse bei Rollenspielen in Einzel- oder Kleingruppenübungen zum Einsatz.

Da die Kundengewinnung und -bindung heutzutage in erheblichem Maße über das Telefon geschieht, ist das Beherrschen professioneller Verkaufstechniken am Telefon von entscheidender Bedeutung. Verschaffen Sie sich Klarheit über die wirkungsvollen Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung! Erlernen Sie in unserer Erfolgreich kommunizieren am Telefon Weiterbildung erfolgreiche Gesprächstechniken und setzen Sie sich intensiv mit wichtigen Themen wie Einwandbehandlung" auseinander!

Seminar Fragetechnik. Die Kunst der guten Frage, Fragetechniken und Training für bessere Fragen. 100% Praxis Feedback für Sie und Ihre Fragetechnik. Definitiv keine Schema-F Fragetechniken. 

Kleine Gruppe mit maximal 5 Teilnehmenden. 

Stimmige Fragen für Ihren Kontext und Ihre Mitspieler/innen und die optimalen Fragetechniken für Ihre Situation.

Seminar und Workshop in Frankfurt. Intensives Kleingruppentraining. 

Teilnehmerstimme: "Dein Seminar Fragetechniken hat uns wirklich gefordert, es war die richtige Entscheidung in der kleinen Gruppe zu arbeiten!"

Mehr Details unter:

[ Seminar + Coaching Fragetechniken ✅ bessere Fragen ✅] (mto-consulting.de)

Business Moderator (m/w/d): 4-tägige Kompakt-Ausbildung mit Zertifizierung. Die klassischen ModeratorInnen steuern den Prozess. Im Business Moderator (m/w/d) in der Moderation setzen sie die Agenda im Voraus und sorgen dafür, dass diese im geplanten Zeitraum auch abgearbeitet wird. Zu Beginn der Moderation vereinbaren sie Regeln für die Zusammenarbeit, die für den gesamten Workshop der Moderation gelten. Sie hüten die Zeit und die Zielerreichung. Ihr Workshop-Konzept der Moderation ist der Rote Faden, der durch das Meeting führt. Das gibt den Teilnehmenden der Moderation ein Maximum an Sicherheit für eine gute, effiziente Zusammenarbeit.

Die Hierarchie ist nicht länger der allein wirksame Faktor in Organisationen. Hierarchien werden immer flacher und zusätzlich durch Matrix- oder Projektorganisationen aufgeweicht. Mitarbeiter sind nicht mehr nur einem einzigen Vorgesetzten verpflichtet, sondern je nach Aufgabe, Arbeitsgruppe und Projekt mehreren Stellen. Sie wollen und sollen in Arbeitsgruppen und Projekten immer häufiger und stärker auf Andere Einfluss nehmen, ohne direkte Weisungsbefugnis zu besitzen. - Über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg, auf gleicher hierarchischer Ebene oder sogar von unten nach oben! - Sie müssen in Lage sein, zu führen, ohne die Position eines Linienvorgesetzten zu haben!

Bewerbungsgespräche stellen eines der wichtigsten Instrumente im Recruiting und Personalmanagement dar. Ein Interview soll die am besten geeigneten Bewerber:innen für die vakante Position auswählen und finanziell und zeitlich intensive Fehlbesetzungen vermeiden. Heute sind Bewerbungsgespräche außerdem ein wichtiges Mittel der Imagepflege, um sich als attraktive:r Arbeitgeber:in auf dem Bewerbermarkt zu präsentieren.Die Prinzipien eines strukturierten Einstellungsinterviews eignen sich, um eine methodisch zuverlässige und wirkungsvolle Beurteilung der Bewerber:innen zu erhalten.Sie gewinnen in unserem Seminar praxisnahes Wissen in allen inhaltlichen und formellen Aspekten des struk...

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

• Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

• Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

• Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

• Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

• Preisverhandlung am Telefon

• Reklamationsbehandlung

• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

• Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

• Lösungsorientierter Gesprächsstil

• Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

• Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

• Konfliktlösung am Telefon

• Das Beschwerdegespräch

• Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon

• Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress

Konflikte in der Arbeitswelt können auf unterschiedliche Arten bearbeitet werden.
Hat das Konfliktgeschehen bereits hohe emotionale Kosten gefordert und ist die Zusammenarbeit der Beteiligten nur noch eingeschränkt möglich, ist es empfehlenswert ein Gespräch mit allen Beteiligten zu moderieren.
Die Aufgabe des Konfliktmoderators / der Konfliktmoderatorin ist die Klärung der unterschiedlichen Sichtweisen der Konfliktparteien und erfordert eine strukturierte und gleichzeitig allparteiliche Vorgehensweise. Wir geben Ihnen einen Überblick wie das gelingen kann.

Kritikgespräche sind für Führungskräfte ein unerfreuliches Thema. Die aller wenigsten Konflikte lösen sich aber von allein. Nutzen Sie Kritikgespräche als Motor für Entwicklung und führen Sie Gespräche, die aktivieren und mobilisieren und, wenn notwendig, Grenzen setzen.