Webinar - Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH
Bei diesem Online-Zertifikatslehrgang zum internen Auditor (IHK) erwerben die Sie das Handwerkszeug, um in ihrem beruflichen Umfeld fundierte interne Audits durchführen zu können.
Der Nutzen von internen Audits hängt wesentlich von der Vorbereitung und der Gestaltung der Audits ab. Hierbei bedarf es kompetenter Mitarbeiter*innen. Dieser Zertifikatslehrgang qualifiziert die Teilnehmenden zur eigenständigen Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits. Mitarbeitergespräche und Fragetechniken stellen hierbei wesentliche Schwerpunkte dar.
Interne Audits überprüfen festgelegte unternehmenseigene Qualitätsstandards. Richtig eingesetzt sind sie ein effizientes Instrument zur Ermittlung von Schwachstellen im Unternehmen und zeigen somit Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen auf. Für eine Zertifizierung des unternehmensinternen Qualitätsmanagements sind interne Audits Voraussetzung.Der Nutzen von internen Audits hängt wesentlich von der Vorbereitung und der Gestaltung der Audits ab. Hierbei bedarf es kompetenter Mitarbeiter.
Die Inhalte des Lehrgangs:
- Einführung in Audits (Kenntnisse über DIN EN ISO 19011, Ziele, Auditkriterien, Auditarten) - Planung von Audits (Kenntnisse über DIN EN ISO 1901) - Durchführung, Auswertung und Dokumentation von internen Audits (Auditdokumente (Auditplan, Auditprogramm, Checklisten, Fragelisten, Ergebnisse) - Gesprächsführung, Fragetechniken, Audittechniken - Rollenspiele – Simulation von Audits - Betreute Erstellung der Projektarbeit nach dem letzten Unterrichtstermin
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