Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen: Lernen Sie effektive Strategien, um Konflikte souverän zu bewältigen und schwierige Situationen erfolgreich zu lösen

Learning-Nuggets der Psychologie

• Was prägt mein Verhalten und warum sind andere Menschen so anders?
• Eigene Gefühle verstehen: Ursachen und Auslöser.
• Wie Bedürfnisse unser Verhalten steuern.
• Schweigen ist selten zielführend.

Selbstreflexion - was mich nervt und womit ich andere Personen nerve

• Was macht für mich eine Situation zu einer schwierigen Situation?
• Meine Muster in emotional aufgeladenen Situationen.
• Denken prägt Sprache: Bedeutung der inneren Haltung.
• Sprache prägt Denken: Bedeutung der/meiner Kommunikation.
• Mein Frühwarnsystem: Signale des Körpers wahrnehmen und verstehen.
• Der „gute Grund“ hinter eigenen Reaktionen und eigenem Verhalten.

Klartext sprechen

• Klarheit im Kopf: Was geht gerade wirklich vor sich?
• Zielbewusstheit: Was will ich erreichen?
• Eigenverantwortung übernehmen und Klartext sprechen.
• Lieber ehrlich oder freundlich - am besten beides!
• Wie hilft mir Klartext bei der Lösungsfindung?

Toolbox für Kommunikation und Konflikte

• Einstiege für richtig gute Gespräche.
• Formulierungshilfen für Ihre Toolbox.
• Kunst Fragen zu stellen und mein Gegenüber in seiner Welt zu besuchen.
• Gelassener Umgang mit starken Emotionen wie Ärger, Wut und Bockigkeit.
• Souveräner Umgang mit unerwarteten Reaktionen: Was sage ich, wenn ...?

• Sie wissen, wie Sie zielstrebig und erfolgreich kommunizieren und agieren.
• Sie erweitern Ihre Möglichkeiten und Tools für schwierige Situationen.
• Sie verstehen besser, welche Situationen für Sie schwierig sind.
• Sie kennen Ihre eigenen Muster in Konflikten.
• Sie können praxisbewerte Werkzeuge zur Konfliktlösung anwenden.
• Sie wissen, wie Sie Klartext sprechen, ohne Ihre Gesprächspartner zu verprellen. 
• Sie können gezielt zur Konfliktlösung und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen.
• Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und steigern Ihre Konfliktlösungskompetenz.
• Sie steigern Ihre eigene Standfestigkeit, Selbstsicherheit und Gelassenheit.

Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen und alle Mitarbeitenden, die ihre Fähigkeiten verbessern wollen, um Konflikte effektiv zu bewältigen und schwierige Situationen erfolgreich zu meistern.