Knigge Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

So vielfältig wie die Waren, die Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement ein- und verkaufen, so vielseitig sind die Inhalte, mit denen sich Auszubildende für diesen Beruf im Laufe ihrer Ausbildung auseinandersetzen. Bereits gegen Ende des zweiten Ausbildungsjahres müssen die jungen Talente ihr bis dato erworbenes Wissen im Bereich ?Organisieren des Warensortiments und von Dienstleistungen? unter Beweis stellen. Die BCW Weiterbildung unterstützt sie mit einem ca. vierwöchigen Training bei der Vorbereitung auf diesen ersten Teil der IHK-Abschlussprüfung. Der Lehrgang findet an ein bis zwei Abenden pro Woche an den Schulungszentren Duisburg und Essen statt.

Stärkung Ihrer Fähigkeit, eine erfolgreiche Ausbildung in den realen Geschäftsprozessen zu gewährleisten. Förderung Ihres Könnens in der zielorientierten Lernprozessbegleitung.

Seit der Einführung von ChatGPT ist künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde. Schülern und Auszubildenden bietet der Chatbot vielfältige und spannende Möglichkeiten, ihr Wissen zu erweitern, die eigenen Fähigkeiten und Arbeitsweisen bei betrieblichen Aufgabenstellungen zu verbessern, sich eigenständig neue Themengebiete zu erschließen und sich gezielt auf Klassenarbeiten und Abschlussprüfungen vorzubereiten. Dabei kann die KI nicht nur schnelle Antworten auf vielfältige Fragen liefern, sondern Azubis auch dabei unterstützen, sowohl den Arbeitsalltag im Betrieb als auch die eigenen Lernprozesse effizienter zu gestalten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Zudem fördert ChatGPT das selbstgesteuerte, aktive und adaptive Lernen, trainiert unser kritisches Denken, steigert die Lernmotivation und bietet eine individuelle und personalisierte Lernunterstützung.

Teil 1: Der gute Ton am Telefon

Das Telefon ist heute in Beruf und Freizeit eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Das richtig und kundenorientiert geführte Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten wertvolle Tipps zur Bewältigung der täglich anfallenden Telefonate. Das Führen von unterschiedlichen Alltagsgesprächen wird in Rollenspielen praktisch geübt, um eine direkte Anwendung im Betrieb sicher zu stellen.

In unserem Seminar werden sowohl die rechtlichen Rahmenbedingungen für Arbeitnehmer als auch Ihre Mitbestimmungsrechte und Handlungsmöglichkeiten praxisnah und lösungsorientiert dargestellt. Dabei wird die aktuelle arbeitsgerichtliche Rechtsprechung zu Arbeitszeitfragen einbezogen und praktisch umgesetzt. Es wird kritisch hinterfragt, wo die Gründe und betrieblichen Notwendigkeiten für Mehrarbeit liegen und wie der Arbeitsdruck für die Betroffenen gemildert werden kann.

Layout und Briefgestaltung (DIN 5008)
Corporate Communication – das einheitliche Erscheinungsbild
- Seriöse Wirkung
Wecken und erhalten!
-Briefbeginn
-Briefende
Ihr persönliche „Handschrift“ + zeitgemäßer Schreibstil
- Kurz, klar und prägnant formulieren
- Positiv formulieren
- den Empfänger „erreichen“ – Interesse wecken, begeistern
Kreativitätstechniken nutzen und in den Text einbauen
Deutsch
- Rechtschreibung: neuester Stand
- Syntax, rhetorische Regeln
- Wortwahl: Fremdwörter, Anglizismen und ähnliche Fehlgriffe

Schwieriger Schriftverkehr – Beschwerden, Reklamationen u. a.
Übersichtliche Gestaltung der Korrespondenz
Knigge für E-Mails - Was gehört sich in e-mails?
Ergebnisprotokolle für Sitzungen, Tagungen und Meetings
50 Tipps für richtiges Schreiben und Formulieren
- u.a. Formulierungshilfen für Briefe unter Zeitdruck
Eine Lernmittel-CD-Rom mit Checklisten/Muster/Schreibvorlagen

Sie betreuen Auszubildende an Ihrem Arbeitsplatz und wissen, wie schwierig es sein kann, im Arbeitsalltag zusätzliche Kapazitäten für die Ausbildungsbetreuung zu finden. Ihre Tagesarbeit und die Ausbildung Ihrer neuen Kollegen können jedoch optimal aufeinander abgestimmt werden. Integrieren Sie die Ausbildung in Ihre Arbeitsabläufe und entdecken Sie dabei die besonderen Lernchancen an Ihrem Arbeitsplatz!

In dieser Pflichtfortbildung werden Kenntnisse über die Bedeutung von Integration, den wertschätzenden Umgang mit kulturellen und religiösen Unterschieden, kultursensible Unterstützung und Verständnis, kultursensible Kommunikation und Konfliktlösung vermittelt. 

Neben Fachwissen zählen im Geschäftsleben, aber auch auf dem gesellschaftlichen Terrain und im Privatleben die Umgangsformen.

Dieses Online-Seminar gibt in zwei Modulen viele Informationen und Tipps, sich auf dem geschäftlichen und gesellschaftlichen Parkett souverän zu bewegen.  Wir besprechen aktuelle Umgangsformenstandards, üben Smalltalk, der als Entrée für erfolgreiche Gespräche unabdingbar ist, tauschen uns über Tischkultur aus, besprechen Möglichkeiten offizieller Tischordnungen für Meetings und Treffen in Restaurants.  Business Etikette  / Business Knigge hat  viel mit verbaler und nonverbaler Kommunikation zu tun. Daher kommt auch das Thema Auftreten & Wirkung inklusive Dresscodes nicht zu kurz.  Eine Detaillierte Aufstellung der Seminarthemen finden Sie im gesonderten Feld.

 

Layout und Briefgestaltung (DIN 5008)
Corporate Communication – das einheitliche Erscheinungsbild
- Seriöse Wirkung
Wecken und erhalten!
-Briefbeginn
-Briefende
Ihr persönliche „Handschrift“ + zeitgemäßer Schreibstil
- Kurz, klar und prägnant formulieren
- Positiv formulieren
- den Empfänger „erreichen“ – Interesse wecken, begeistern
Kreativitätstechniken nutzen und in den Text einbauen
Deutsch
- Rechtschreibung: neuester Stand
- Syntax, rhetorische Regeln
- Wortwahl: Fremdwörter, Anglizismen und ähnliche Fehlgriffe

Schwieriger Schriftverkehr – Beschwerden, Reklamationen u. a.
Übersichtliche Gestaltung der Korrespondenz
Knigge für E-Mails - Was gehört sich in e-mails?
Ergebnisprotokolle für Sitzungen, Tagungen und Meetings
50 Tipps für richtiges Schreiben und Formulieren
- u.a. Formulierungshilfen für Briefe unter Zeitdruck
Eine Lernmittel-CD-Rom mit Checklisten/Muster/Schreibvorlagen