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Kommunikation klar und konstruktiv - Gespräche professionell führen - offenes Seminar

Seminar - TRILOGIE GbR

Manche Gesprächssituationen im beruflichen wie privaten Alltag sind geprägt durch Missverständnisse, Interpretationen und emotionale Äußerungen, die das Gemeinte nicht richtig wiedergeben oder sogar entstellen. Je mehr wir über die Feinheiten und Spielregeln der menschlichen Kommunikation wissen, desto besser führen wir unsere Gespräche verantwortungsbewusst, zielgenau und wirkungsvoll. 
Ziel dieses Seminars ist, das eigene Gesprächsverhalten sowie die eigenen Kommunikationsmuster zu erkennen und zu reflektieren. Sie erarbeiten und trainieren konstruktive Gesprächsverhaltensweisen. Sie reflektieren Werkzeuge und Techniken für eine bewusste Kommunikation und festigen Ihr Wissen in zahlreichen praktischen Übungen.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Basics
Zusammenhang zwischen Beziehungsebene und inhaltlicher Ebene
Wechselseitige Wirkung der Kommunikation
Konstruktive oder destruktive Auswirkungen des Gesprächsverhaltens

Gesprächstechniken
Den eigenen Standpunkt vertreten, ohne zu verletzen
Fragen bewusst einsetzen
Aktives Zuhören, Ich- und Du-Botschaften
Feedback
Klare Vereinbarungen und transparente Ziele
Gesprächsstrategien (orientiert an den Teilnehmerfällen)

Verantwortung für die eigene Kommunikation übernehmen
Selbst- und Fremdwahrnehmung, blinder Fleck
Eigene Zielklärung und Gesprächsvorbereitung
Metakommunikation
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Einzel- und Gruppenübungen, Fallsituationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer, Reflexion, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Feedback von Teilnehmern und Trainer, theoretischer Input
Zielgruppe:
Mitarbeiter
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