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Konfliktmanagement. Schwierige Situationen souverän meistern. / Konfliktmanagement-Training von OVERDICK Coaching und Training

Seminar - OVERDICK Coaching und Training

Wo Menschen auf engem Raum und mit begrenzten Ressourcen zusammenarbeiten, bleiben Konflikte nicht aus. Nicht selten kommt es zum Streit mit Kollegen, den Mitarbeitern oder Unstimmigkeiten mit Geschäftspartnern und Vorgesetzten. In solchen Situationen kennen viele dann nur zwei mögliche Verhaltensweisen: Flucht oder übertriebenen Angriff. Doch es gibt Alternativen, die es ermöglichen, Konfliktsituationen souverän zu meistern.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/konfliktmanagement-2/

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Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Schwerpunkte:

• Erkennen und Verstehen von Konflikten

• Kennenlernen verschiedener Konfliktstile

• Systematisches Konfliktlösen

• Konstruktives Feedback geben

• Vorbereitung und Durchführung von Konfliktgesprächen

• Konstruktive Kommunikation

• Eskalation und Friedensangebote

• Emotionale Gelassenheit

Dauer/zeitlicher Ablauf:

zwei Tage

Ziele/Bildungsabschluss:

Damit die Teilnehmenden in Konflikten im emotionalen Gleichgewicht bleiben sowie souverän und konstruktiv handeln können, lernen sie in diesen zwei Tagen, Konfliktsituationen und ihren Konfliktpartner besser zu verstehen und zielgerichtete Konfliktgespräche zu führen.

Nach dem zweitägigen Training erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat.

Teilnahmevoraussetzungen:

Offenheit und Interesse.

Lehrgangsverlauf/Methoden:

• Kurze Theorie-Einheiten
• Einzelreflexion
• Diskussion und Austausch
• Einzel-, Kleingruppen- und Plenums-Übungen
• Praktische Übungen mit Video-Unterstützung
• Feedback

Zielgruppe:

Führungskräfte, Mitarbeiter/innen, Fachkräfte, Projektleiter/innen, Kundenberater/innen, Projektleiter/innen... kurz: Alle, die Konflikte souverän und effektiv lösen können möchten.

Seminarkennung:

Referenten

Dipl.-Psych. Markus Plesner, Dipl.-Psych. Sabine Hahn oder Dipl.-Psych. Elke Overdick -https://www.coaching-und-training.de/ueber-uns/das-team/

Frau Dipl.-Psych. Elke Overdick
Werdegang: • Diplom-Psychologin
• Studium der Betriebswirtschaftslehre
• Langjährige Berufstätigkeit in der Wirtschaft,
u. a. im Vertrieb der Polygram GmbH (Kundenbetreuung/Telefonverkauf) und als kaufmännische Leitung
bei der Lübecker Musik- und Kongreßhallen GmbH
• Mehrjährige Tätigkeit als psychologische Psychotherapeutin
in einer psychosomatisch orientierten Klinik
(Barmer-Vertragsklinik)
• Durchführung von Fortbildungen für Managementtrainer
und angehende Psychotherapeuten
• 1999 Gründung und seither Geschäftsführung von OVERDICK Coaching und Training
Autorin des Buches 'Gelassenheit - Mit emotionalem Selbstmanagement zum Erfolg im Beruf'
Qualifikation: • Kommunikationspsychologie (Schulz von Thun)
• Systemisches Coaching und Supervision (Schmidt-Tanger/Stahl)
• Business Coaching (Robert Dilts)
• Provokatives Coaching (N. Höfner)
• ProfilPASS-Beraterin (Erfassung und Bilanzierung von Fähigkeiten und Kompetenzen)
• Anwendung des Bochumer Inventars zur berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung (BIP)
• MBTI®-Zertifizierung (Myers-Briggs-Typenindikator)
• Master im NLP (Neurolinguistisches Programmieren)
• Klassische und Kognitive Verhaltenstherapie
• Integrative Sozialtherapie (Arbeitsfeld Sucht)
• Approbation
Spezialisierung: • Emotionales Selbstmanagement
• Souveränität und Selbstbewusstsein am Arbeitsplatz
• Führungskompetenz
• Umgang mit Suchtmittelmissbrauch am Arbeitsplatz
• Gesundheit als Führungsaufgabe
• Konfliktmanagement
• Gelungene Kommunikation
• Rhetorik und Präsentation
• Verkauf / kundenorientiertes Verhalten
• Zeitmanagement
• Work-Life-Balance
• Teamentwicklung und Teamzusammenhalt

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