Seminare
Seminare
  • Seminare
  • Anbieter
  • 5 km
  • 10 km
  • 25 km
  • 50 km
  • 100 km
  • 150 km
  • 200 km
  • 300 km

Live-Online: Kundenkommunikation in der Immobilienverwaltung verbessern: Hilfsmittel für die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen

Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

In der Immobilienverwaltung müssen häufig viele Kundenanliegen bearbeitet werden, darunter Anfragen, Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Beschwerden. Bei der effizienten Bearbeitung dieser Anliegen ist eine klare und effektive Kundenkommunikation von entscheidender Bedeutung. In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Tools und Strategien einsetzen können, um die Kundenkommunikation zu verbessern und Ihre Kunden zufriedener zu stellen.
Termin Ort Preis*
21.02.2025 online 404,60 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Die Bedeutung einer klaren Kommunikation.
  • Klassifizierung von Kundenanliegen und Priorisierung von Anfragen.
  • Erstellung von schnellen und genauen Antworten zur Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Tools und Systeme zur Verbesserung der Kundenkommunikation, wie z.B. Ticket-Systeme.
  • Interne Prozesse zur Optimierung der Kundenkommunikation.
  • Konfliktmanagement und Beschwerdeabwicklung.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
3h
Ziele/Bildungsabschluss:

Nach diesem Seminar werden Sie in der Lage sein, Kundenanliegen effektiver zu bearbeiten und Ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Sie werden lernen, wie Sie Fehler in der Kundenkommunikation vermeiden und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Außerdem werden Sie praktische Tools und Strategien erhalten, um die Geschwindigkeit der Bearbeitung von Kundenanliegen zu erhöhen.

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter:innen sowie Führungskräfte der Immobilienverwaltung, die ihre Kundenkommunikation verbessern und effektiver bearbeiten möchten.

Seminarkennung:
35316
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha