Microsoft Office Schulungen finden

Entwickeln Sie stimmige Kurskonzepte im Blended Learning Format.

Mit diesem berufsbegleitenden Blended Learning Kurs werden Sie praxisnah zum virtuosen Blended Learning Profi: Im Blended Learning Format werden Sie zur/m "Zertifizierten/r Blended Learning Designer/in" und erwerben umfassende didaktische, methodische, mediale und technische Kompetenzen, um ein professionelles Blended Learning-Konzept zu entwickeln. Mit Praxisaufgabe und persönlicher Betreuung!

Das digitale Zeitalter macht auch vor dem Personalmanagement nicht halt und bietet hervorragende Möglichkeiten, dieses zu optimieren und auszuweiten. Die Basis aller Personalmanagementaktivitäten bildet eine leicht zu nutzende Stammdatenhaltung, die auch bei der Vermeidung von Datenredundanzen und beim Mitarbeiter-Selbst-Service unterstützen. SAP SuccessFactors ist mit dem Modul Employee Central als selbstständiges Modul oder in Zusammenarbeit mit weiteren SuccessFactors-Modulen eines der führenden Systeme. Employee Central dient als Grundlage für diesen Lehrgang. Dieser vermittelt Argumentationshilfen sowie Leitlinien für eine optimale Konzeptionierung. Die praxisorientierten Trainingsinhalte haben den Überblick über dieses mächtige Werkzeug im Fokus.

Overview

IBM Cloud Pak for AIOps deploys advanced, explainable AI across the IT Operations (IT Ops) toolchain so that you can confidently assess, diagnose, and resolve incidents across mission-critical workloads. IBM Cloud Pak for AIOps brings the depth and breadth of IBM’s enterprise expertise to managing complex, mission-critical IT environments. It helps you apply AI to IT operations to maximize efficiency, reduce costs, and maintain the resiliency and security you need to drive meaningful innovation. 

This course is designed to teach you how to perform important post-installation administration and configuration tasks for the IBM Cloud Pak for AIOps v4.3 platform, such as user management, troubleshooting, importing topology, enriching event data, configuring self-monitoring, and making runbooks to expedite or automate solutions to IT problems.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effiziente Gesprächsorganisation
• Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.

Lernen Sie was jeder Einzelne tun kann, um die Teamarbeit jetzt zu fördern und wie er/sie sich nach der Krise in sein Team einbringen kann. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

• Sinn und Ziele für die nächsten Arbeitsjahre & darüber hinaus erarbeiten 
• Den Wert der eigenen Arbeit erkennen und schätzen
• Ganzheitlich geistiges & körperliches Wachstum erleben
• Zu selbstbestimmten Gestaltenden werden
• Das Unternehmen in Zeiten des Arbeitskräftemangels stärken

Overview

This course offers solution architects more experience with IBM Knowledge Catalog for IBM Cloud Pak for Data. You learn to tune and customize governance workflows and artifacts to enhance data protection, quality, and findability. You gain skills in enriching metadata, building data quality rules, customizing asset properties, and governing virtual data.

Wie gelingt es, trotz Distanz vertrauensvoll und zielorientiert zusammenzuarbeiten?

Das Seminar zeigt Ihnen, was virtuelle Teams von Präsenzteams unterscheidet und worauf es beim Führen von virtuellen Teams in der Praxis ankommt.  

Ausgehend vom aktuellen Führungsalltag werden  Herausforderungen und Problemfelder aufgezeigt und geeignete Werkzeuge erarbeitet.