Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Termin | Ort | Preis* |
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auf Anfrage | online | 3.558,10 € |
Die Professional Class Service Owner besteht aus den folgenden drei aufeinander aufbauenden Kursen:
Der Service Owner in der Praxis: Rolle, Aufgaben und Service-Verständnis
Die Toolbox für Service Owner: Services erfolgreich steuern und managen
Der Service Owner im Kund:innen- und Stakeholder-Management
Du möchtest deine Kompetenzen als Service Owner noch weiter ausbauen? Anstelle der Professional Class kannst du diese Qualifizierung auch als Master Class mit vier Kursen inkl. Praxis-Coaching und E-Prüfung buchen.
Nimm aktiv an unserer Lern-Community teil, arbeite mit deinen eigenen Fragestellungen – so profitierst du am meisten von diesem Online-Training. Dadurch bringst du die Inhalte sowohl im Selbststudium als auch in praktischen Übungen in die Anwendung.
Die Professional Class Service Owner richtet sich an Personen, die in Unternehmen oder Organisationen für die Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Services verantwortlich sind. Dazu zählen Service-Manager:innen und Service-Designer:innen, aber auch Führungs- und Fachkräfte aus anderen Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Customer Service oder Produktmanagement.
Insgesamt bietet die Professional Class einen Überblick und Einstieg in die Arbeit des Service Owners. Sie ist gleichermaßen geeignet für Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen als auch für Personen mit Vorwissen, die ihre Aufgaben und Rolle schärfen und mit ihrer Arbeit für einen größeren Impact sorgen möchten.