Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH
Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell...
Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
Effektives Zeitmanagement im Außendienst
Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
Optimierung von Routen in der Kaltakquise
Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
Individuelle Bedarfsermittlung
Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
Zielformulierung und Bedarfsermittlung für den erfolgreichen Abschluss
Gesprächsführung im Außendienst
Zielformulierung präzise und klar gestalten
Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kund:innen
Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.
*Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.
Seminarkennung:
30802_o
Anbieterinformationen
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Herr Andreas Friedhoff Prenzlauer Allee 180
10405 Berlin
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