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Unangenehme oder kritische Gespräche stellen eine hohe emotionale Belastung dar. Häufig kosten sie schon im Vorfeld sehr viel Energie, da man nicht weiß, wie man mit Ihnen am besten umgeht. Das Lösen schwieriger Gesprächssituationen setzt Kommunikationsfähigkeit, psychologische Kenntnisse und rhetorische Techniken voraus. Dieser Kurs Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden zeigt Ihnen, wie Sie mit Erfolg und gutem Gefühl an solche Gespräche herangehen, wie Sie offen und selbstbewusst die eigene Meinung vertreten und durch erfolgreiche Kommunikation für eine hohe Arbeitseffizienz, für zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter sorgen.

Lernen Sie in dieser Schulung InDesign von Adobe kennen, die führende Software für Layout und Satz und das Desktop Publishing für den PrintBereich und digitale Medien.
Nach dieser Schulung sind Sie im Stande diverse Printprodukte, wie z.B. Zeitschriften, Broschüren, Flyer und Visitenkarten professionell zu erstellen und für den Druck aufzubereiten.

Erfahren Sie, wie Sie Informationen in Ihrer Microsoft 365-Bereitstellung schützen. In diesem Kurs liegt der Fokus auf der Datenlebenszyklusverwaltung und dem Informationsschutz sowie der ...

Professionell vorbereiten – spannend und erfolgreich durchführen

In dieser 5-tägigen Schulung "MS-102 Microsoft 365 Administrator (MS-102T00)" lernen Sie das Konfigurieren von Microsoft 365, die Verwaltung von Benutzern, Kontakten und Lizenzen sowie das Hinzufügen einer benutzerdefinierten Domäne. Sie erfahren, wie Sie die Clientkonnektivität und Verwaltungsrollen konfigurieren und den Mandanten und die Dienste verwalten. Die Schulung umfasst die Bereitstellung von Microsoft 365 Apps, die Untersuchung der Sicherheit mit Microsoft Viva Insights und die Identitätssynchronisierung mit Microsoft 365. Zudem lernen Sie Sicherheitslösungen in Microsoft 365 Defender kennen, wie den Schutz vor Bedrohungen mit Microsoft Defender for Office 365 und anderen Tools.

Dieser fünftägige Kurs versetzt Security Administratoren in die Lage, grundlegende und fortgeschrittene Securitylösungen mit der Cisco ASA zu implementieren. Er vertieft bestehende Kenntnisse und erweitert diese durch Erläuterung des breiten Funktionsspektrums der Cisco ASA. Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, eine sichere und effiziente Implementation der ASA in ihrer Umgebung zu planen, umzusetzen und zu warten. Die folgenden Aufgaben werden damit erfüllt:
- Einschätzen der Basis-Firewall-Technologie, Features, Hardwaremodelle und Lizensierungsmodell der Cisco ASA
- Einrichtung und Wartung administrativer Zugänge auf der ASA.
- Integration der ASA in das Netzwerk durch Nutzung der mitgelieferten Netzwerkfeatures.
- Konfiguration und Troubleshooting von Zugriffsrechten durch die ASA
- Konfiguration und Troubleshooting von Service Policies.
- Konfiguration und Troubleshooting der Identity Based Firewall features.
- Konfiguration und Troubleshooting von Failover und Virtualisierung auf der ASA.

Kurssprache ist Deutsch, Schulungsunterlagen in Englisch in digitaler Form.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.

Eine attraktive Arbeitszeitgestaltung ist für Unternehmen ebenso ein Muss wie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben. In diesem Spannungsfeld hat die Rechtsprechung sowohl des EuGH als auch des BAG die Anforderungen verschärft. Verschaffen Sie sich bereits jetzt einen kompakten Überblick über die Regelungen, die es einzuhalten gilt.

Agilität, Kreativität und emotionale Intelligenz gehören zum neuen Portfolio der modernen Assistenz und heben sie damit weit über jede künstliche Intelligenz. Denn der Faktor Mensch, eine gehörige Portion an Erfahrung, Ethik, Werte und vor allem Empathie schlagen jeden Algorithmus. Darüber hinaus gilt es, das Managerprofil der Zukunft zu identifizieren. Was wird künftig vom Management erledigt, wo helfen smarte Tools und welche Aufgaben können Sie sich als Assistenz erschließen? 

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie als Assistenz Ihre Sichtbarkeit erhöhen und strategischer agieren, um Ihr Standing im Unternehmen zu festigen und Ihre Karrierechancen zu erhöhen. 

Power BI Desktop und Power BI (Web-)Service ermöglichen die Aufgaben im Controlling effizienter und schneller zu erledigen. So können Sie z. B. Daten aus Excel-, CSV-Dateien, SQL-Datenbanken etc. automatisiert importieren und bereinigen, um diese in gewünschter Form auswerten zu können. Die sogenannten Visuals von Power BI ermöglichen es, Daten in aussagekräftigen Berichten sogar mit externen Diagrammen darzustellen. Die Berichte können im Power BI (Web-)Service für die Mitarbeiter:innen im Unternehmen und anderen Organisationen einfach zur Verfügung gestellt werden.

Dieses Training findet im intensiven Format statt, bei dem du ganztägige Sessions mit unseren MCT-Experten hast. Nach Abschluss der Schulung hast du noch 30 weitere Tage Zugang zum Learning Support, um dich auf die Prüfung vorzubereiten.