Remote Selling: Der erfolgreiche virtuelle Vertrieb

Inhalte

1. Tag

Zielgerichtete Vorbereitung des Online-Verkaufsgesprächs

• Recherche: Website, LinkedIn und Highlights wirksamer Profilgestaltung
• Erfolgreiche Terminvereinbarung
• Erfolgsquote bei der Terminvereinbarung erhöhen
• Einladung: Gestaltung und Terminierung
• Effektives und effizientes Zeitmanagement

Nachbereitung des Online-Verkaufsgesprächs

• Optimale Nachbereitung von Meetings
• Follow-up: Gestaltung und Terminierung

Professionelles virtuelles Verkaufsgespräch

• Klarer Gesprächsablauf und souveräne Gesprächsführung
• Auftritt, Wahrnehmung und Wirkung: der erste Eindruck machts
• Rhetorik bei Online–Gesprächen
• Tipps für eine gelungene Gesprächseröffnung
• Gesprächsstrategien erfolgreich einsetzen und authentisch bleiben
• Fragetechniken: verdeckte Wünsche, Bedürfnisse und Bedenken erkennen
• Die Kunst des aktiven Zuhörens und Nichtzurückredens
• Konfliktfreier Umgang mit Vorwänden und Handhabung von Einwänden
• Kaufsignale erkennen und nutzen
• Gespräche ans Ziel bringen: Vom Einstieg bis zum erfolgreichen Abschluss
• „Überberatung“ vermeiden
• Chance auf Zusatzverkauf nutzen

2. Tag

Verkaufspsychologie erfolgreich anwenden

• Kunden-Persönlichkeit schnell und zuverlässig erkennen
• Sympathie des Kunden - Nur Bauchgefühl oder Gewissheit?
• Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen
• Kundengewinnung und -bindung durch geheime Schlüssel für Charisma und Begeisterung
• Rhetorik des Kunden „dekodieren“ und eigenen Sprachschatz „entrümpeln“
• Wesentliche psychologische Besonderheiten bei Onlinegesprächen

Überzeugende Verkaufs-Präsentation

• „N.U.R“ © so wollen es Kunden wirklich!
• Begeisterung durch kundennutzen-orientiertes Storytelling
• Überzeugung dank exzellenter, persönlicher Performance
• Kundenbindung durch Resonanz

Technische Besonderheiten beim Online-Verkaufsgespräch

• Rücken Sie sich in das richtige Licht:
  • Bild, Ton, Licht, Positionierung, Hintergrund, Raumnutzung
• Visualisierung im Verkaufsgespräch: Medienwahl
• Vitalisierende Highlights - Interaktion mit dem Kunden
• Praxistipps im Umgang mit virtuellen Meeting-Tools

Ihr Nutzen

• Sie bereiten sich effektiv auf ein Online-Verkaufsgespräch vor
• Sie führen rhetorisch sicher durch virtuelle Gespräche
• Sie nutzen Grundlagen der Verkaufspsychologie zu Ihrem Vorteil
• Sie präsentieren eindrucksvoll und überzeugen nachhaltig
• Sie schaffen durch den richtigen Einsatz der Technik eine verkaufsfördernde Atmosphäre
• Sie bereiten Ihr Vertriebs-Meeting professionell nach

Zielgruppe

• Vertriebsleiter/-innen
• Verkaufsleiter/-innen
• Niederlassungsleiter/-innen
• Führungsnachwuchs im Vertrieb
• Führungskräfte und Mitarbeitende im Marketing
• Produktmanager/-innen