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Salesforce® für Anwender

Seminar - IT-Schulungen.com

In dieser 2-tägigen Schulung "Salesforce® für Anwender" lernen Sie die Oberfläche der Salesforce Sales Cloud sowie die wichtigsten Funktionen, die im Salesforce Standard vorhanden sind, kennen und verstehen.


Ziel ist es anhand von schlanken "Best Practice-Beispielen" eine Orientierung zu gewinnen, wie Salesforce den Arbeitsalltag im Vertrieb vereinfachen kann.


Termin Ort Preis*
03.09.2024- 04.09.2024 online 1.541,05 €
03.09.2024- 04.09.2024 Nürnberg 1.541,05 €
09.10.2024- 10.10.2024 online 1.541,05 €
09.10.2024- 10.10.2024 Nürnberg 1.541,05 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Einführung

  • Was ist CRM?
  • Infos zu Salesforce


Erste Schritte in Salesforce®

  • Navigation & Benutzeroberfläche
  • Erläutern von Begrifflichkeiten


Lead-Management (Interessenten, potentielle Neukunden managen)

  • Leads erstellen, qualifizieren und konvertieren


Accounts und Kontakte (Stammdaten: Organisationen und Kontakte)

  • Erstellen von Accounts und Kontakten
  • Dubletten Prüfung
  • Kategorisieren


Opportunitys (Managen von Verkaufschancen)

  • Anlegen von Verkaufschancen, qualifizieren und bewerten
  • Durchlaufen der Verkaufsphasen


Aktivitäten (To Do Listen, Aufgabenmanagement, Gesprächsprotokolle)

  • Organisationsmöglichkeiten (Erstellen und delegieren von Aufgaben)
  • Erinnerungsfunktionen


Chatter (Vorgangsbezogene Kommunikation)

  • Chatter Posts, Feeds
  • Erstellen von Gruppen


Kampagnenmanagement (Erstellen von Verteilerlisten beispielsweise für den Versand von Newslettern)

  • Erstellen von Kampagnen und definieren von Kampagnentypen
  • Übersicht und Auswertung von Kampagnenerfolgen (ROI)


E-Mail Anbindung

  • Nutzungsmöglichkeiten am Beispiel einer Outlook-Integration


Reports und Dashboards (Erstellen von einfachen Reports und Dashboards für den täglichen individuellen Gebrauch)

  • Anzahl Leads, Opportunitys
  • Account - Bewertung
  • Pipeline-Report


Ziele/Bildungsabschluss:

In dieser 2-tägigen Schulung "Salesforce® für Anwender" lernen Sie die Oberfläche der Salesforce Sales Cloud sowie die wichtigsten Funktionen, die im Salesforce Standard vorhanden sind, kennen und verstehen.


Ziel ist es anhand von schlanken "Best Practice-Beispielen" eine Orientierung zu gewinnen, wie Salesforce den Arbeitsalltag im Vertrieb vereinfachen kann.


Teilnahmevoraussetzungen:
  • Erste Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil
  • Erste Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil


Lehrgangsverlauf/Methoden:

Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.


Zielgruppe:
  • Vertriebsmitarbeiter (Sales-Mitarbeiter, Back-Office Mitarbeiter)
  • Vertriebsleiter
  • Key-Account-Manager


Seminarkennung:
NE-WEBDATE-2257bca9-b1cd-4456-8f01-a4a7385c519f
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