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Schwierige Kundengespräche professionell meistern

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Schwierige Kundengespräche zu meistern bedeutet, angehende Konfliktsituationen rechtzeitig zu entschärfen, ihnen nicht aus dem Weg zu gehen und für beide Parteien ein gutes, wertschätzendes Gesprächsende zu finden.

Termin	Ort	Preis^*
31.03.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen
24.09.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Schwierige Kundengespräche zu meistern bedeutet, angehende Konfliktsituationen rechtzeitig zu entschärfen, ihnen nicht aus dem Weg zu gehen und für beide Parteien ein gutes, wertschätzendes Gesprächsende zu finden. Mit einfachen Tipps ist es möglich die persönlichen oft aufgeheizten Emotionen auf sachlicher Ebene zu kommunizieren. Ein gekonnter Umgang mit schwierigen Kunden erleichtert den Arbeitsalltag und verringert Stress. Es ist leichter einen schwierigen Kunden gekonnt an das Unternehmen zu binden, als einen neuen Kunden zu akquirieren. Zufriedene Kunden bedeuten mehr Umsatz, sparen Zeit und Geld

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Seminarkennung:

8952WMSV25A

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