Texterstellung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Microsoft Word zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit Microsoft Word. Sie lernen, Dokumente ansprechend zu gestalten, seien es kurze Korrespondenzen oder längere Texte.

Microsoft Word zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit Microsoft Word. Sie lernen, Dokumente ansprechend zu gestalten, seien es kurze Korrespondenzen oder längere Texte.

1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion

2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden

3. Welche Reklamationsarten gibt es?

4. Welche Gründe führen zu Reklamationen

5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern

6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?

7. Die Reklamation nach Vertragstyp

Vorgehensweise und Textbausteine

Probleme bei der Reklamationsabwicklung

Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung

Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt

Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?

Beispiele der Teilnehmer


Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Microsoft Teams Einführung

Dieses praxisorientierte Seminar ohne Mindest-Teilnehmerzahl und mit maximal 5 TN versetzt Sie in die Lage, Ihren Manuskripten eine individuelle und humorvolle Note zu verleihen und sie packender und pointierter zu gestalten.

Der internationale Bestseller im Verkauf und Service.

In diesem Seminar geht es um verkaufsorientierten Service, der Menschen begeistert.

Hier erfahren Sie alle Tricks der modernen Ansprache von Gästen, Präsenztechniken, zeitgemäßer Kommunikation und verkaufsorientiertem Service. Das Verständnis zwischen passivem und offensivem Service. Vom Ordertaker zum verkaufsorientierten Service.

Dieses praxisorientierte Seminar ohne Mindest-Teilnehmerzahl und mit maximal 5 TN versetzt Sie in die Lage, wirkungsvolle und erfolgreiche Reden zu verfassen. Von der perfekten Stoffsammlung über Kreativitätstechniken bis hin zu Insidertipps, wie Sie die richtigen Worte für eine gelungene Rede finden, werden Sie umfassend geschult.

Effizienzsteigerung und neue Möglichkeiten

Microsoft 365 Copilot ist wie ein smarter Assistent für Office-Programme. Es versteht, was Sie sagen oder schreiben, und hilft Ihnen, schneller und besser in Word, Excel, PowerPoint und Outlook zu arbeiten.

Es hält sich dabei an Datenschutzregeln und ist einfach zu benutzen.

MS Copilot gibt es auch fürs Handy und den Browser, wo es Ihnen beim Schreiben und sogar beim Bilder-Erstellen hilft.

Das neue MS Copilot Pro kann noch mehr und passt sich ganz Ihrem Arbeitsstil an, um Sie individuell zu unterstützen!

Microsoft 365 Copilot kann direkt in den Office-Anwendungen wie Word, Excel, Outlook, PowerPoint und Teams integriert werden und nutzt Unternehmensdaten für personalisierte, kontextbezogene Unterstützung. Es kombiniert die Fähigkeiten von großen Sprachmodellen mit spezifischen Unternehmensdaten und -richtlinien, bietet Echtzeit-Unterstützung und ist direkt in den Arbeitsfluss integriert, was ChatGPT in dieser spezifischen, integrierten Form nicht leisten kann.

Das Ziel dieser Schulung ist XML round-tripping: XML aus externen Quellen wird in FrameMaker zu einem formatierten Dokument oder Buch und wieder zurück exportiert. Alle dafür notwendigen Fähigkeiten, in der Arbeit mit Elementen, Formatierung und Dokumentprüfung, werden Sie in diesem Kurs anhand praktischer Beispiele üben und sich aneignen.

Berufsbezogener Wortschatz
• Training alltäglicher beruflicher Kommunikation
• Grammatik
• Aussprache
• Interpunktion

Geschäftskontakte und –korrespondenz
• Unternehmen und eigene Tätigkeit
• Unternehmensstrukturen
• Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen
• Organisation von Besprechungen und Präsentationen
• Telefonkontakte, Terminabsprachen
• Briefe und E-Mails
• Standardkorrespondenz:
• Anfragen, Angebote, Bestellungen, Bestätigungen, Memos, Kurzmitteilungen

Kurznotizen / Memos
• Betreff
• Layout
• Relevante Informationen

Leseverständnis, Textverständnis
• Ermittlung des Kontextes
• Relevante Informationen
• Wiedergabe in eigenen Worten

Geschäftsbriefe
• Betreff
• Layout
• Relevante Informationen
• Logische Ordnung
• Inhalt: Formal und freundlich

Berichte
• Betreff, Anlass, Auftrag
• Layout
• Relevante Informationen
• Inhalt, logische Ordnung

Rollenspiele „Beruf“

Klausurentraining

VPET®-Prüfung