Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH
Im Vertrieb dreht sich alles um Kund:innen. Doch welche Methoden fördern den Verkaufsprozess? Die richtige Vorbereitung auf den Kund:innenkontakt, eine bedachte Herangehensweise auf das eigene Auftreten und Kenntnisse der Psychologie von Zielgruppen sind einige Beispiele für wertvolles Know-how im Vertrieb.Unser Seminar setzt den Fokus darauf, erfolgreich neue Kund:innen zu akquirieren, überzeugend und erfolgreich zu verkaufen und Kundenbeziehungen optimal zu managen. Wir vermitteln Ihnen Vertriebstechniken von Expert:innen, die Ihre Kommunikation mit Kund:innen optimieren.
Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses
Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen
Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse
Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel
Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache
Gesprächsvorbereitungen
Die Phasen des Verkaufsgesprächs
Der souveräne Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppentypen
Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden von Kund:innen
Die häufigsten Fehler bei der Akquise von Kund:innen und deren Vermeidung
Empathie und Sympathie in der Gesprächsführung
Psychologie im Verkauf
Aktives Zuhören
Entwicklung von Sicherheit und Selbstbild von Verkäufer:innen
Der Umgang mit Neinsager:innen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Im Vertrieb dreht sich alles um Kund:innen. Doch welche Methoden fördern den Verkaufsprozess? Die richtige Vorbereitung auf den Kund:innenkontakt, eine bedachte Herangehensweise auf das eigene Auftreten und Kenntnisse der Psychologie von Zielgruppen sind einige Beispiele für wertvolles Know-how im Vertrieb.Unser Seminar setzt den Fokus darauf, erfolgreich neue Kund:innen zu akquirieren, überzeugend und erfolgreich zu verkaufen und Kundenbeziehungen optimal zu managen. Wir vermitteln Ihnen Vertriebstechniken von Expert:innen, die Ihre Kommunikation mit Kund:innen optimieren.
*Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Mitarbeitende aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf
Seminarkennung:
3893_o
Anbieterinformationen
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Herr Andreas Friedhoff Prenzlauer Allee 180
10405 Berlin
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