Weiterbildung Zertifizierte:r Social Media Manager:in: Social Media: Strategie, Content, Kanäle & KPIs

Vor dem Training:

In einem kurzen Kick-Off-Video wird die Weiterbildung vorgestellt. Zur Vorbereitung auf das Onlinetraining erhalten Sie eine Aufgabe.

Online-Training (4 Tage):
 

Social-Media-Grundlagen

• Basics.
• Wandel im Kommunikationsverhalten & Kulturänderung?
• Auswirkungen & Konsequenzen durch Web 2.0 & Social Media für die Kommunikation.

Märkte sind Gespräche, Wor(l)d of Mouth

• „Disruptive Schema“, Word of Mouth & Storytelling, die neuen „5 P“ im Marketing.
• Haben Journalisten als klassische „Gatekeeper“ ausgedient?
• User Generated Content verändert die Customer Journey! Marken werden zum „Sender“.

Die wichtigsten Trends in der Mediennutzung & die wichtigsten Plattformen

• Wie verändert sich die Mediennutzung?
• Welche Rolle spielen Video & Bewegtbild?
• Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Instagram, YouTube, WhatsApp, Blogs & Co.
• Zahlen, Daten, Fakten & Unterschiede, B2C vs. B2B?

Content Marketing & Social Media

• Definition, Argumente, Erfolgsfaktoren.
• Ausgangslage B2B und B2C, klassische Kommunikation vs. Content Marketing: Paid, Owned und Earned Media, Erfolgsfaktoren für guten Content: SEO-Checkliste.

Strategie & Konzeptentwicklung

• Content-Strategie und Konzept aufbauen. Budgetierung.
• Ziele definieren und Zielgruppen identifizieren und analysieren.
• Marken-Personas und Markenwerte.
• Unterschiedlicher Content für verschiedene Stufen der Customer Journey entwickeln.

Wie funktioniert das in der Praxis?

• Die einzelnen Arbeitsschritte vom Konzept zur Content-Erstellung.
• Content-Workflow, Redaktions- und Themenplanung, Recherche, Ideenfindung und Tools.
• Wie schreibe ich richtig für Social Media?

Die Bedeutung von visueller Kommunikation

• Bilder & Videos auf dem Vormarsch?

Influencer Marketing

Exkurs: rechtliche Fragen, DSGVO

Monitoring & Evaluierung

• KPIs & Tools, ROI-Berechnung.
• Content Evaluation und Metriken zur Erfolgsbewertung.

Praxis-Coaching

Sie erhalten 1 Stunde Praxis-Coaching zur Beantwortung von individuellen – unternehmensspezifischen Fragen durch den Trainer.

Lessons Learned

Zur Vorbereitung auf Ihre Abschlussprüfung erhalten Sie nach dem Online-Training eine Zusammenfassung der prüfungsrelevanten Inhalte über Ihre Lernumgebung.

E-Prüfung
Mit der Abschlussprüfung dokumentieren Sie Ihr Know-how.

• Sie erfahren, wie erfolgreiche B2B- und B2C-Unternehmen Social Media im Bereich Marketing, PR, HR oder Vertrieb einsetzen.
• Sie erhalten konkrete Arbeitshilfen, wie Sie mit gutem Content und Mehrwert für Ihre Zielgruppen in der Kommunikation punkten können.
• Sie erhalten ein konzeptionelles Framework und konkrete Tipps & Tricks zur Entwicklung eines eigenen Content-Marketing-Konzeptes.
• Sie können mit strategischen Argumenten in den Dialog mit der Führungsebene treten und haben Handlungsansätze für ein eigenes Social-Media-Konzept.

Fach-/Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, e-Commerce und Produktmanagement.