Aus Einwänden Abschlüsse machen

Inhalte

1. Tag

(Pro)aktiven Kommunikation mit Fokus auf professionelles Kundenmanagement

• Welche Fähigkeiten Sie unterstützen, um authentisch vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen
• Wie Sie sich auf die individuelle Persönlichkeit und das vorhersagbare Verhalten Ihrer Kunden einstellen

Professionelle Terminvereinbarung & Chance zur Partnerschaft via „TAG-Erfolgsmethode“

• Terminvereinbarung mit Erfolgs-Quote: Wie Sie mit nahezu 100%-iger Wahrscheinlichkeit einen Termin bei Neukunden bekommen
• Gesprächsstruktur und -steuerung
• Phasen im Verkaufsgespräch aus Kundensicht erkennen und richtig (re)agieren

Vorwände/Einwände souverän behandeln

• Wie Sie spezifische Einwände von bloßen Vorwänden unterscheiden
• Warum und wann es entscheidend ist, die „Kunst des Nichtzurückredens” zu beherrschen
• Wie Sie die entscheidenden – oft nicht artikulierten Bedenken und Wünsche treffsicher erkennen

Solide Bedarfsanalyse

• Wie es Ihnen gelingt, Bedürfnisse von Kunden oft tiefgründiger zu erfassen, als diesen selbst bewusst ist
• Wie Sie die eigenen Sprachmuster erkennen und hinderliche Formulierungen in Positive ändern
• Wie Sie bewusst verbale und nonverbale Signale nutzen, um die Wirkung Ihrer Verkaufsgespräche zu erhöhen

2. Tag

Nutzenmatrix©: Vom Verkaufen zum Kaufen lassen

• Wie sich dank Nutzenmatrix©-Methode Ihre Kunden/-innen selbst überzeugen und kaufen
• Wie Sie Einwände nutzen können, um diese erfolgreich in Abschlüsse zu verwandeln

Der geheime Sales- Code

• Wie Sie die Macht des Unterbewussten in Form von “Hypno-Rhetorik” nutzen können
• Wie Sie die unsichtbaren Denk- und Gefühlsvorgänge des Kunden deutlich wahrnehmen
• Jeder Kunde tickt anders! Gedankliche Entscheidungswege und Verhalten vorhersehen
• Durch gekonnte Produktnutzen-Darstellung das Verlangen des Kunden intensivieren

Nachhaltige Abschlüsse

• Abschlussorientierte Einwandbehandlung
• Herbeiführen und Erkennen von Kaufsignalen
• Wie Sie mit eigenen Emotionen (Stress, Unsicherheit, Erwartungen etc.) und jenen des Kunden sicher umgehen
• „Überberatung” vermeiden – die Ursache, warum oft „sichere” Geschäfte am Ende doch noch scheitern

Ihr Nutzen

• Sie fühlen sich noch selbstsicherer in Ihrer Rolle als Verkäufer-Persönlichkeit.
• Sie erlangen die Fähigkeit mit Vorwänden und Einwänden souverän umzugehen.
• Sie erreichen, dass Kunden gerne kaufen und auch bereit sind, höhere Preise zu bezahlen.
• Sie erzielen eine Top-Abschlussquote und bauen dabei eine tragfähige Kunden-Beziehung auf.

Zielgruppe

• Key Account Managende
• Vertriebsleitung
• Verkaufsleitung
• Außendienstmitarbeitende
• Innendienstmitarbeitende
• Exportleitung
• Geschäftsführung Vertrieb