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In dieser 1-tägigen Schulung "Microsoft Dynamics 365 Copilot - Einführung" lernen Sie, die leistungsstarke KI- und Chatbot-Integration in Microsoft Dynamics 365 effektiv zu nutzen. Sie erwerben ein umfassendes Verständnis für Copilot und die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Chatbots. Wir decken die Architektur von Copilot ab, zeigen die nahtlose Integration in Dynamics 365 und vermitteln bewährte Methoden zur Implementierung. Sie erstellen Ihren eigenen Copilot-Chatbot und passen Konversationsflüsse an. Wir diskutieren Anwendungsfälle, besonders im Vertriebs- und Kundendienstbereich.

Es ist längst unumstritten, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz nicht nur im Kleinen Prozesse verändern wird, sondern ganze Geschäftsmodelle und Industrien umwälzen wird. Einige Geschäftsmodelle werden obsolet werden, andere werden neu entstehen. Unternehmen müssen heute dafür Sorge tragen, dass die Kompetenzen rechtzeitig aufgebaut werden – sowohl auf den Führungsebenen als auch in den operativen Bereichen. Die Presse ist heutzutage voll von oberflächlichen Nachrichten über künstliche Intelligenz (engl. Artificial Intelligence, auch AI abgekürzt). Diese Nachrichten sind dabei wenig geeignet, sich selbst eine Meinung über den Stand und die perspektivische Entwicklung dieser Technologie zu bilden. Das wäre allerdings Voraussetzung dafür, im eigenen Verantwortungsbereich zu einem potenziellen Einsatz künstlicher Intelligenz diskussions-, entscheidungs- und handlungsfähig zu sein. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über den Stand der Entwicklungen (mit kurzen Deep-Dives“) und erhalten so einen schnellen und trotzdem fundierten Einblick.

Ziel des Zertifikatslehrgangs zum Customer Success Manager ist es, Sie in definierten Disziplinen zu qualifizieren und Ihnen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um die Kunden der Organisation optimal zu betreuen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie erfahren, wie die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden verstehen und ihnen hierfür passende Lösungen anbieten. Dadurch steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren eigenen Erfolg. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren, wie Sie kritische Situationen meistert und Ihre eigene Rolle als Customer Success Manager*in weiterentwickeln.

Viele Unternehmen in Deutschland haben Schwierigkeiten bei der Personalbeschaffung. Um offene Stellen zu besetzen, rückt das Active Sourcing in Social Media mehr in den Vordergrund. Deshalb ist dieses Personalbeschaffungsinstrument in einem unternehmen kaum noch wegzudenken. Auch deshalb präsentieren sich Unternehmen häufiger über soziale Plattformen, wie Facebook, LinkedIn oder Xing. Lernen Sie in unserer Weiterbildung Active Sourcing, wie Sie über Social Media erfolgreich Personal finden.

Das Forum für die Leitung Rechnungswesen richtet sich mit aktuellen Themen an Führungskräfte und Entscheider:innen, die strategische und fachliche Verantwortung für dein Unternehmen tragen und die aktuellen Herausforderungen meistern. Unser Expertenteam aus Wirtschaftsprüfung, Beratung, Finanzverwaltung und dem Bereich Führung & Change Management gibt dir einen kompakten Überblick und aktuelle Impulse im Hinblick darauf, was du jetzt als Führungskraft im Rechnungswesen akut anpacken musst. Durch Wechsel aus Information und Interaktion hast du die Möglichkeit individuelle Themen und Fragestellungen einzubringen und zu diskutieren. Zudem erhältst du Handlungsempfehlungen und Tipps um die aktuellen Herausforderungen zu bewältigen.

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Der Handelsblatt KI Summit stellt eine einzigartige Plattform für Unternehmen dar, die bereits erste Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz gesammelt haben und sich vertiefende Einblicke in diese Thematik wünschen. Wir schaffen ein Umfeld für Networking und Austausch mit Top-Experten aus Politik, Wissenschaft, Wirtschaft, Startups, Beratungen und Verbänden. Unsere Referent:innen werden tiefer gehende Inhalte zu den verschiedenen Phasen des KI-Einsatzes vermitteln, um Unternehmen zu befähigen, in einem disruptiven Umfeld zukunftsorientiert zu handeln. KI-Strateg:innen aus DAX-Unternehmen und Mittelstand werden ihre Visionen und Erfahrungen teilen. Wir glauben, dass die Anwendung von künstlicher Intelligenz die Welt revolutionieren und ganze Branchen verändern wird. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen und den Fortschritt in der KI-Industrie voranzutreiben.

PL-600 Microsoft Power Platform Solution Architect

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Implementierung & Einsatzmöglichkeiten | KI-Tools | Anwendung von DEEPL und Chat GPT | Prompting | KI-Agenten | Übungen | Checklisten & Recherchelinks


In diesem eintägigen Praxisseminar erhalten Sie eine Einführung in die künstliche Intelligenz und lernen die Prozess-Schritte kennen, die für ihre Implementierung in einer Organisation und im Team nötig sind. Anschließend erläutert der Referent die Anwendungsmöglichkeiten der KI in der Öffentlichkeitsarbeit und im Marketing sowie hilfreiche Tools, speziell im Bereich der Textarbeit. Anhand von mehreren Praxisübungen probieren sie unter anderem das “Prompting” und die Anwendung von Chatbots aus. Zum Abschluss des Seminars erhalten Sie Checklisten und Recherchelinks zur Nachbereitung des Seminars. Während und nach dem Seminar wird es ausreichend Zeit für Fragen aus dem Arbeitsbereich des Teilnehmerkreises geben.