Crashkurs Marketing: Grundlagen zu Marktanalyse, Marketingstrategie und Marketinginstrumenten

Marketingverständnis

• Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt.
• Bedeutung des Beziehungsmarketings.
• Marketingziele.
• Kundenzufriedenheit und deren Bedeutung.
• Unterschiede: B2B-/B2C-Bereich.

Marktforschung

• Mit Marktforschung Markttransparenz schaffen.
• Vorgehen bei Marktforschungsprojekten.
• Marktforschung mit geringem finanziellen Aufwand.
• Methoden zur Beschaffung eigener Daten: Primärforschung, insbesondere optimale Kundenbefragung.
• Methoden zur Beschaffung vorhandener Daten: Sekundärforschung.

Marketingkonzept

• Bedeutung, Ziele, Inhalte.

Analyseinstrumente und Marketingstrategien in der Praxis

• Unternehmens-, Umfeld- und Marktanalyse, insbesondere Konkurrenz- und Kundenbedürfnisanalyse.
• SWOT-Analyse.
• Bestimmung von Marktsegmenten und Zielgruppen.
• Erkennen und Entwickeln von Alleinstellungsmerkmalen (USPs) zur Sicherung von Wettbewerbsvorteilen.
• Entwicklung von Marketingstrategien.

Der Marketing-Mix

• Produkt-, Leistungs- und Programmpolitik: von der Produktinnovation bis zur Produktelimination; von der Gestaltung der Produktqualität bis zur Markierung von Produkten und Entscheidungen über das gesamte Produktprogramm.
• Servicepolitik: Gestaltung von „zusätzlichen Leistungen in der Vorkauf-, Kauf- und Nachkaufphase.
• Preispolitik: praxisorientierte preispolitische Handlungsmöglichkeiten.
• Kommunikationspolitik: Einsatz klassischer Instrumente wie z. B. Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Sponsoring, Messen oder Eventmarketing und Einsatz neuerer Instrumente wie Guerilla Marketing, Ambush Marketing, Ambient Marketing, Online-Kommunikation, Kommunikation über soziale Medien etc.
• Distributionspolitik: Direkte/indirekte Absatzwege, E-Commerce, Multi-Channel-Marketing und Absatzlogistik.

• Sie erhalten grundlegendes Wissen, um in der Praxis fundiert Marketingentscheidungen treffen zu können.
• Sie beherrschen elementare Marktforschungspraktiken, um Ihren Markt und vor allem Ihre Kund:innen besser kennenzulernen.
• Sie lernen, Märkte zu analysieren, gezielt aufzuteilen und mit dem Marketinginstrumentarium erfolgreich zu bearbeiten.
• Sie erhalten vielfältige Tipps für Ihre Marketingpraxis und einen Leitfaden für die Erstellung und Umsetzung eines Marketingkonzepts.
• Durch Übungen am eigenen Konzept, Checklisten, Praxisbeispiele und Fallstudien setzen Sie das Gelernte schnell in die Praxis um.

Sie erhalten praxiserprobte Tools zur Unternehmens-, Umfeld- und Marktanalyse, zur Marketingstrategie sowie zur Entscheidungsunterstützung beim Einsatz der Marketinginstrumente (Marketing-Mix).

Fachkräfte, Führungskräfte und Unternehmer:innen, auch von der nicht-kaufmännischen Seite, die sich grundlegendes Marketingwissen aneignen wollen. All diejenigen, die regelmäßig mit Marketingaufgaben konfrontiert werden und Marketingentscheidungen kompetent treffen wollen.