Erfolgreiches Social Media Marketing: Facebook, LinkedIn, Instagram & Co. gezielt nutzen

Grundlagen

• Social-Media-Plattformen
• B2C- vs. B2B-Kommunikation
• Social Media Algorithmus
• Kommunikationsformen auf Social Media (Always On, Kampagne, Influencer, UGC etc.)
• Paid Social Basics
• Reporting Basics  

Strategie

• Zielgruppen auf Social Media erreichen 
• Mögliche Zielsetzungen auf Social Media
  
  
  
  
• Contentstrategie

Content

• Texte für Social Media schreiben (inkl. Emojis & Hashtags)
• Contentideen und -umsetzung 
• Social Media Video: Was man bei der Videoerstellung für Feed – Story berücksichtigen muss

Exkurs: Social Media & AI 

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  Aktuelle Tools und wie man sie für die Text- und Bilderstellung einsetzen kann (inkl. Beispiele)

  
  

Community Management 

• Begriffsklärung & Relevanzeinordnung.
• Dialog mit Persönlichkeit: Service vs. Image.
• Regeln für den sicheren Dialog: Emotion vs. Empathie, Guidelines & Code of Conduct, Umgang mit Shitstorm. 

Rechtliche Aspekte 

• z.B. Markenrechtsverletzungen, Impressumspflicht.
• Musik- und Bildrechte, Nutzung von User Generated Content.
• Datenschutz & Jugendschutz. 

• Sie lernen, wie Sie Social Media effektiv für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten nutzen können.
• Sie lernen Kriterien kennen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattformen helfen.
• Sie können die Vorteile unterschiedlicher Plattformen benennen und wissen, wie sie sich voneinander unterscheiden. 
• Sie wissen, worauf es bei der Ansprache Ihrer Zielgruppe auf Social Media ankommt und wie Sie dafür sorgen, dass Ihre Botschaft in Erinnerung bleibt. 
• Sie kennen die gängigen Contentformate und lernen wie man sie mit Ideen befüllt.  
• Sie wissen, wie Sie mit Community Management eine Verbindung zu Ihrer Community herstellen. 
• Sie lernen, wie Sie durch aussagekräftige Daten und Analysen Ihren Erfolg messen können.

Fach-/Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Seminar für Einsteiger:innen mit Basiskenntnissen empfohlen, die ihr Wissen vertiefen wollen.