Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Bereichen - im Unternehmen - Der verkaufsstarke Innendienst und Außendienst - ein erfolgreiches Team - Professionelle Kommunikation mit Kaufentscheidern und Kaufbeeinflussern - Verhandlungs-/ Preisgespräche am Telefon erfolgreich und gewinnbringend führen - „Wie sage ich es dem Kunden“: Unangenehme Botschaften souverän übermitteln

Ihr Alltag als Führungskraft wird von drei Eckpfeilern dominiert: Sie müssen viele Gespräche effektiv führen, Ihr Team erfolgreich leiten und Aufgaben an Ihre Mitarbeitenden delegieren.

Mit dem Input von unserem Trainer und Business-Coach Ralf Berg und durch den Austausch mit anderen Führungskräften, werden Sie in diesen drei Kernaufgaben unterstützt.

Als Führungskraft sind Sie auf verschiedene Arten gefordert: Zum einen fachlich, zum anderen in der Führung Ihrer Mitarbeitenden. Der fachliche Aspekt beruht alleine auf Ihrer Expertise, aber der Umgang mit Menschen und deren Führung ist häufig komplexer, weil nicht nur Sie allein das Miteinander beeinflussen.

Reflektieren Sie, was und wie Sie erfolgreich delegieren – und was besser in Ihrer Hand bleibt. Reflektieren Sie, wie Teams erfolgreich aufgebaut und geführt werden – und überzeugen Sie andere durch gewinnende Kommunikation. Schließlich ist eine gelungene Kommunikation das A und O guter Führung: Auch die Delegation an Ihre Mitarbeitenden und die Leitung eines Teams sind von ihr abhängig, denn Sie müssen sich klar positionieren, sowohl als Teil des Teams als auch als Auftraggeber.

Souveränes und mitarbeiterorientiertes Führungsverhalten in der Praxis will also gekonnt sein und eine regelmäßige Auseinandersetzung mit dem eigenen gelebten Verhalten unterstützt Sie dabei.

Inhouse - Englisch für Empfang und Zentrale

NLP ist die Basis für erfolgreiche Kommunikation und persönliche Entwicklung im Business, Sport und im Leben.

Erweitere Deine Kompetenzen:

In der Führungsarbeit, im Verkauf, im Marketing, im Coaching, im Veränderungsmanagement (Change-Management), im Mentalcoaching, Stressmanagement, in der digitalen Transformation, im agilen Business Coaching, im Management, in der Verhandlungsführung und Selbstständigkeit, in der richtigen Argumentation und Fragestellung, im Business-, Lern und Leistungscoaching sowie für das Selbstcoaching.

NLP ist auf das Finden von Möglichkeiten effektiver und zielgerichteter Kommunikation ausgerichtet - der Schlüssel zum Erfolg. Das Modell von NLP erklärt, wie unser Verstehen, unsere Wahrnehmung, Sprache und Lernen funktionieren.

Im Verkauf überzeugen bietet ein intensives Präsenzcoaching vor Ort für überzeugende Gespräche im Verkauf. Feedback und Training der Gesprächsführung im Verkauf. TN-FEEDBACK: "Das Coaching war extrem motivierend und aufbauend, und sehr auf meine Schwachstellen im Verkauf abgestimmt. Viel Feedback und Übungen, sehr gute und konkrete Impulse für den Verkauf" DETAILS zu Im Verkauf + Verkaufsgespräch überzeugen : https://www.mto-consulting.de/Verkaufsgespraech-ueberzeugen.htm

Inhouse Vertriebstraining - Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

Die Bedarfsanalyse ist eine der zentralen Phasen eines (Neu-)Kundengesprächs. Es ist ebenso wichtig, die Situation des Kunden zu erfassen und Potentiale zu erkennen. Idealerweise werden für das Vorbereiten des Gesprächs auf Daten eines CRM zurückgegriffen und in der Nachbereitung die neuen Erkenntnisse eingepflegt. Dieses Training beinhaltet Gesprächs- und Fragetechniken um qualitative Daten zu erhalten und dem Kunden das Gefühl eines nutzenorientierten Gesprächs zu vermitteln.

Die fachliche Führung ohne Weisungsbefugnis hat in den letzten Jahren durch alle Branchen hinweg an Bedeutung gewonnen. Dabei stellt diese Form der Führung besondere Anforderungen an die Führungskraft.

Jede Managementnorm (z. B. ISO9001, ISO14001, ISO50001, ...) fordert die Durchführung regelmäßiger interner Audits. Darüber hinaus dienen interne Audits dazu, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale aufzudecken und die Mitarbeiter auf externe Audits vorzubereiten. Diese Schulung bietet eine praxisorientierte Vorbereitung zur Durchführung effektiver interner Audits, die den Forderungen der Norm entsprechen und gleichzeitig Ihr Unternehmen weiterbringen. Der Fokus liegt dabei nicht auf dem klassischem „Abprüfen“, sondern es werden moderne Auditansätze aufgezeigt.

Inhalte:
• Normen und Richtlinien
• Auditarten und -zyklen
• Akkreditierung und Zertifizierung
• Auditprinzipien, Berücksichtigung von Risiken und Chancen
• Anforderungen an Auditoren
• Ziele von Audits
• Planung von Audits
• Durchführung von Audits
• Gesprächsführung für Auditoren / Fragetechniken
• Umgang mit kritischen Auditsituationen
• Auditberichterstattung und Nachverfolgung
• Remote-Audit als Alternative zur Vor-Ort-Begutachtung
• Tipps für den Auditor
• Unabhängigkeit von Auditoren bei Zertifzierungsaudits

Kunden wollen überzeugt werden. Dieses Training beinhaltet Techniken, um die Einwände der Kunden nicht nur fachlich zu behandeln, sondern den Kunden auch rhetorisch zu überzeugen. Dabei geht es nicht darum, den Kunden zu überreden, negativ zu manipulieren oder unter Druck zu setzen. Die ADM/KAM können Einwände der Kunden nutzen, um die eigenen Produkte noch besser zu platzieren und den Abschluss vorzubereiten.