Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Gesprächstechnik SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Wertschätzende Kommunikation - Düsseldorf
- 29.08.2024- 30.08.2024
- Düsseldorf
- 2.201,50 €
Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setztpositive Signale und motivert zu einem professionelle Zusammenspiel.
Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikationkennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können! 100% Praxis derWertschätzenden Kommunikation! Maximal 5 Teilnehmende!
Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Seminar-wertschaetzende-Kommunikation.html
- 22.07.2024- 23.07.2024
- Stuttgart
- 1.547,00 €
Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation mit Kund:innen kann eine Reihe von Methoden und Techniken eingesetzt werden, um systematisch ein bleibend positives Kund:innenerlebnis zu schaffen.In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen effektive und wirksame Kund:innenservice-Strategien zur Neukund:innengewinnung, Kund:innenbindung und Rückgewinnung von Kund:innen. Sie lernen, Ihre Fähigkeiten im Kund:innenservice vollkommen auf die Wünsche Ihrer Zielgruppe auszurichten – ...
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Kundenorientierung am Telefon: Was bedeutet das für uns?
Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und GestikKompetenz am Telefon vermitteln
Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung
Gesprächsführung am Telefon übernehmen
Reiz- und Negativformulierungen vermeiden
Aktives Zuhören
Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss
Häufige Ursachen von Beschwerden
Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Unterschiedliche Kundentypen
Auswirkung von Stress auf die Kommunikation
Training und Analyse im Umgang mit schwierigen Telefonaten
Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und GestikKompetenz am Telefon vermitteln
Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung
Gesprächsführung am Telefon übernehmen
Reiz- und Negativformulierungen vermeiden
Aktives Zuhören
Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss
Häufige Ursachen von Beschwerden
Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Unterschiedliche Kundentypen
Auswirkung von Stress auf die Kommunikation
Training und Analyse im Umgang mit schwierigen Telefonaten
- 19.09.2024- 20.09.2024
- Neustadt a.d.Donau
- 1.654,10 €
Die Vielseitigkeit zwischenmenschlicher Kommunikation - Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens - Metakommunikation - Feedback geben und nehmen
Seminar wertschätzende Kommunikation
- 09.09.2024- 10.09.2024
- Aschaffenburg
- 1.808,80 €
Das Seminar + Coaching Wertschätzende Kommunikation trainiert die Wertschätzung im Gespräch.
Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setzt positive Signale und motiviert zu einem professionellen Zusammenspiel.
Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikation kennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können!
[ Seminar + Coaching ✅ Wertschätzende Kommunikation ] Kommunikationstraining (mto-consulting.de)
Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setzt positive Signale und motiviert zu einem professionellen Zusammenspiel.
Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikation kennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können!
[ Seminar + Coaching ✅ Wertschätzende Kommunikation ] Kommunikationstraining (mto-consulting.de)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Praxisseminar werden Gesprächstechniken mit Methoden des Improvisationstheaters kombiniert, denn sowohl gute Gespräche als auch die Improvisation leben vom „Ja, und“ Prinzip:Eine eigene wertschätzende und positive Grundhaltung im Gespräch sowie eine gute Beziehungsgestaltungist bedeutsam, will ich mit meinen Argumenten überzeugen. Es werden daher Kommunikationsmodelle improvisierend und spielerisch erarbeitet. Gleichzeitig wird verdeutlicht, wie Kommunikation funktioniert und besser gelingen kann.
Webinar
- 20.08.2024- 21.08.2024
- online
- 1.392,30 €
Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation mit Kund:innen kann eine Reihe von Methoden und Techniken eingesetzt werden, um systematisch ein bleibend positives Kund:innenerlebnis zu schaffen.In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen effektive und wirksame Kund:innenservice-Strategien zur Neukund:innengewinnung, Kund:innenbindung und Rückgewinnung von Kund:innen. Sie lernen, Ihre Fähigkeiten im Kund:innenservice vollkommen auf die Wünsche Ihrer Zielgruppe auszurichten – ...
Smart statt hart - Kommunikation in wertschätzender Klarheit
- 23.10.2024
- Heilbronn
- 340,00 €
Uneinsichtige Gesprächspartner, Missverständnisse und manchmal auch die eigene Unsicherheit, Dinge beim Namen zu nennen, kosten uns täglich viel Zeit, Energie und Geld. Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Kollegiale Beratung. Intensives Praxistraining kollegiale Beratung,
- kleine Gruppe von maximal 5 Teilnehmenden. Klarer Fokus auf die Beratungspraxis und eine professionelle unvoreingenommene kollegiale Beratung.
- Ein weiteres Plus des Workshops: Der konzentrierte Blick auf das Gegenüber, die richtige Dosis Psychologie und 100% Praxis.
Das Plus für Sie:
- klare Orientierung am Menschen, Psychologie plus Praxis
- kleine Gruppe, mehr Raum für Sie!
- 100% Praxis Feedback für Sie und Ihren spezifischen Kontext
- definitiv keine Schema-F Ansätze
- Impulse Beratungswerkzeuge für Ihren Kontext
Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html
Wertschätzende Kommunikation - Frankfurt
- 19.08.2024- 20.08.2024
- Frankfurt am Main
- 2.165,80 €
Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setztpositive Signale und motivert zu einem professionelle Zusammenspiel.
Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikationkennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können!
100% Praxis derWertschätzenden Kommunikation! Maximal 5 Teilnehmende!
Mehr Details unter:
[ Seminar + Coaching ✅ Wertschätzende Kommunikation ] Kommunikationstraining (mto-consulting.de)
