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Kommunikationstraining - Konfliktmanagement: Konflikte erkennen - Konflikte lösen

„Ach nö, nicht auch noch das! Erst klemmt es im Projekt und jetzt noch der Ärger mit den Kollegen:innen!“ Da sich 80% unserer Kommunikation um Konflikte drehen, gehören solche Situationen zum Alltag. Der häufige Reflex bei Konflikten: ausweichen, ignorieren und vertagen. Leider leidet dann die Produktivität und die Konflikte sind weiter da. Lernen Sie vom FOCUS online-Experten Christoph Maria Michalski, wie Sie Konflikte schneller verstehen, wie Sie auch bei Konflikten souverän agieren und wie Sie zu zielführenden Ergebnisse kommen.

Die Arbeitswelt hat sich verändert. Dabei spielen Agilität, Mobilität und Globalisierung eine wesentliche Rolle. Die Teams werden immer größer, die Altersverteilung innerhalb der Teams und Vorgesetzten heterogener, Arbeitsorte und Arbeitszeiten immer flexibler.

Ressourcenschonend und erfolgreich zwischen den Schnittstellen zu kommunizieren erfordert nicht nur Organisationstalent, sondern auch psychologisches Wissen und soziale Kompetenz. Sie müssen eigene Verhaltensmuster besser kennen lernen und Ihre Potenziale wirkungsvoll einsetzen. Nur so können Sie Ihre Vorgesetzten wirkungsvoll entlasten – als Vermittelnde, Botschafterin oder Botschafter und Coach oder auch selbst in der Führungsrolle.

Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie

• Ihre aktive Wahrnehmung steigern
• sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
• gelassener auf die täglichen Herausforderungen reagieren
• professioneller und sensibler agieren,
• anhand Ihrer Selbsterkenntnis zum besseren Umgang mit anderen Menschen beitragen
• die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
• Ideen und Anweisungen Ihrer Führungskraft noch sicherer umsetzen.

Die Arbeitswelt hat sich verändert. Dabei spielen Agilität, Mobilität und Globalisierung eine wesentliche Rolle. Die Teams werden immer größer, die Altersverteilung innerhalb der Teams und Vorgesetzten heterogener, Arbeitsorte und Arbeitszeiten immer flexibler.

Ressourcenschonend und erfolgreich zwischen den Schnittstellen zu kommunizieren erfordert nicht nur Organisationstalent, sondern auch psychologisches Wissen und soziale Kompetenz. Sie müssen eigene Verhaltensmuster besser kennen lernen und Ihre Potenziale wirkungsvoll einsetzen. Nur so können Sie Ihre Vorgesetzten wirkungsvoll entlasten – als Vermittelnde, Botschafterin oder Botschafter, Coach oder auch selbst in der Führungsrolle.

Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie

• Ihre aktive Wahrnehmung steigern
• sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
• gelassener auf die täglichen Herausforderungen reagieren
• professioneller und sensibler agieren,
• anhand Ihrer Selbsterkenntnis zum besseren Umgang mit anderen Menschen beitragen
• die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
• Ideen und Anweisungen Ihrer Führungskraft noch sicherer umsetzen.

Business Mediation Practitioner (m/w/d): 4-tägige kompakte Ausbildung mit Zertifizierung. Was ist eine nachhaltige Business-Mediation? Im Business-Kontext wollen wir nicht nur Lösungen finden, sondern nachhaltige Lernprozesse in Gang setzen. Deshalb ist das Ziel einer modernen Business-Mediation, dass die Parteien auf dem Weg zur Einigung auch noch lernen, wie sie mit zukünftigen Konflikten besser umgehen können. Diese nachhaltige mediative Kompetenz ist eine Schlüsselqualifikation für Führungskräfte und Mitarbeitende in selbstorganisierten Teams (New Work).
Was ist ein Konflikt? Ein Konflikt ist wie die Kollision zweier Eisberge – die wesentlichen Bestandteile der Reibung liegen unter Wasser.
Was ist eine Mediation? Eine Mediation ist wie eine Tauchfahrt mit dem U-Boot. Die Konfliktparteien werden von einer allparteilichen, unabhängigen Person (MediatorIn) eingeladen, die unsichtbaren Teile ihres Konflikts zu erforschen und das an die Oberfläche zu bringen, was für die Konfliktbewältigung hilfreich ist.

Online Kommunikationstraining - Konfliktmanagement: Konflikte erkennen - Konflikte lösen

Ein Konfliktgespräch erfolgreich zu führen, setzt ein hohes Maß an emotionaler Kompetenz voraus, da die Bereitschaft notwendig ist, die eigene Perspektive in Frage zu stellen und andere Sichtweisen zuzulassen. Diese Metaperspektive ist Voraussetzung, um im Konfliktfall interessenorientierte Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse beider Parteien berücksichtigen und dadurch die Beziehung dauerhaft stärken. Was ist dafür notwendig? Gut vorbereit in das Klärungsgespräch zu gehen, die Phasen der Konfliktklärung zu beachten und das Gespräch nachzubereiten. Wenn diese Punkte beachtet werden, ist ein großer Schritt getan, Konflikte als Chance für eine bessere Zukunft nutzen zu können.

In diesem Seminar lernen Sie das Herz der Betriebsverfassung kennen. Sie erfahren, wie Sie den Betriebsrat bei den für die Praxis äußerst wichtigen sozialen Angelegenheiten nach § 87 BetrVG und bei wirtschaftlichen Angelegenheiten richtig beteiligen und wie Sie mit dem Wirtschaftsausschuss umgehen. Sie lernen außerdem, wann der Abschluss einer Regelungsabrede oder einer Betriebsvereinbarung empfehlenswert ist und welche Fehler sich in der Verhandlungsführung vermeiden lassen.

Ein Konfliktgespräch erfolgreich zu führen, setzt ein hohes Maß an emotionaler Kompetenz voraus, da die Bereitschaft notwendig ist, die eigene Perspektive in Frage zu stellen und andere Sichtweisen zuzulassen. Diese Metaperspektive ist Voraussetzung, um im Konfliktfall interessenorientierte Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse beider Parteien berücksichtigen und dadurch die Beziehung dauerhaft stärken. Was ist dafür notwendig? Gut vorbereit in das Klärungsgespräch zu gehen, die Phasen der Konfliktklärung zu beachten und das Gespräch nachzubereiten. Wenn diese Punkte beachtet werden, ist ein großer Schritt getan, Konflikte als Chance für eine bessere Zukunft nutzen zu können.

In diesem Seminar lernen Sie das Herz der Betriebsverfassung kennen. Sie erfahren, wie Sie den Betriebsrat bei den für die Praxis äußerst wichtigen sozialen Angelegenheiten nach § 87 BetrVG und bei wirtschaftlichen Angelegenheiten richtig beteiligen und wie Sie mit dem Wirtschaftsausschuss umgehen. Sie lernen außerdem, wann der Abschluss einer Regelungsabrede oder einer Betriebsvereinbarung empfehlenswert ist und welche Fehler sich in der Verhandlungsführung vermeiden lassen.