Seminare
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Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

Fernlehrgang - uwe freund seminare Kommunikationstraining Korrspondenztraining Textoptimierung

Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, um Konflikte mit Kunden, Lieferanten, Kollegen und Teams zu lösen.

Ziele des Seminars: Die Teilnehmenden lernen, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten.

Termin Ort Preis*
07.01.2025 online 690,20 €
07.03.2025 online 690,20 €
15.04.2025 online 690,20 €
18.06.2025 online 690,20 €

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Konflikte erkennen und bewerten
  • Einstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen
  • Den eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung, Selbstbild/Fremdbild
  • Rhetorik in Konflikten – zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen
  • Den richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)
  • Veränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)
  • Entwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung, bei Bedarf mit Videoaufzeichnung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag, 09:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Material:
  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.
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