Kundendatenschutz

Inhalte

Wege der direkten Ansprache von Kunden nach Wettbewerbsrecht

• Postalische Werbung
• Faxwerbung
• E-Mail-Werbung
• Telefonwerbung
• Sonstige Werbung wie Facebook Custom Audience
• Form der Einwilligung

Kurzvergleich bisherige Rechtslage – Rechtslage nach DS-GVO bzw. BDSG

• Erlaubnistatbestände
• Informationspflichten
• Widerspruchsrecht

Werbliche Datenverarbeitung nach DS-GVO aufgrund von Einwilligung

• Abgrenzung der Einwilligung in die Datenverarbeitung von der Einwilligung in die Kundenkommunikation
• Anforderungen an die Formulierung der Einwilligung: Kopplungsverbot, Gewinnspiele
• Anforderungen an die Freiwilligkeit
• Anforderungen an die Form der Einwilligung: Schriftform, Double-Opt-In

Werbliche Datenverarbeitung nach DS-GVO aufgrund von überwiegendem Interesse

• Werbliche Datenverarbeitung ohne Einwilligung mit Eigen- / Fremddaten
• Anreicherung von Daten / Scoring
• Anmietung / Ankauf von Daten

Information des Kunden bzw. Interessenten bei werblicher Datenverarbeitung

• Information über Datenverarbeitung
• Information über Widerrufs- und Widerspruchsrechte

Löschpflichten

• Löschungsanforderungen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Pflicht zu / Recht auf Löschung

Dokumentationspflichten

• Inhalt
• Form der Information

Sanktionen

• nach EU-Datenschutz-Grundverordnung
• nach sonstigen Gesetzen

Exkurs: Onlinetracking / Cookies

Ihr Nutzen

• Nach dem Seminar wissen Sie, was Sie bei den unterschiedlichen Gesetzen, vom BGB über Datenschutzgesetze bis hin zum Wettbewerbsrecht, beachten müssen.
• Klare Prüfabläufe liefern Ihnen Antworten auf aufkommende Datenschutzfragen.
• Sie kennen die Änderungen bei Erlaubnis bzw. Einwilligung.

Zielgruppe

• Betriebliche Datenschutzbeauftragte
• Leitung und Mitarbeitende der Abteilungen Marketing, Vertrieb, Werbung, E-Commerce, Key Account Management, Call Center
• Vorstände/Geschäftsführung
• Leitung und Mitarbeitende der Rechtsabteilungen
• IT-Sicherheitsbeauftragte
• EDV-Leitung und Administration
• Leitung und Mitarbeitende der Rechtsabteilung
• Personalchefs und qualifizierte Mitarbeitende der Personalabteilungen
• Personalratsmitglieder