Neukundenakquisition – Vorbereitung und Gesprächseröffnung

Webinar - TRILOGIE GbR

Die systematische Neukundengewinnung ist eine der wichtigsten Herausforderungen für den Außendienst und das Key Account Management. Denn nur so können bisher versteckte Kundenpotentiale und Umsatzpotentiale gefunden und genutzt werden. Dieses Training befähigt die Teilnehmenden, aktiv, systematisch und mit klaren Zielen den Kontakt zu neuen Kunden aufzubauen und zu gewinnen. Hierzu vermittelt das Training ein effektives Know-How aus Techniken und Kniffen der Neukundengewinnung.

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Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Vorbereitung für ein Neukundengespräch

Akquisitionserfolge strategisch planen und durchführen
Den richtigen Ansprechpartner erreichen
Kundenanalyse aus der Sicht einer Lösungs- und Wertorientierung
Eine USP-Argumentation vorbereiten, die auf die Entscheidungsprozesse des Kunden abgestimmt ist

Strategien für die Gesprächseröffnung bei Neukunden

Beziehung aufbauen – den Neukunden einschätzen und Kontakt herstellen
Widerstände schon am Anfang erkennen und darauf eingehen
Vom „small talk“ zum Geschäft kommen
Den Kunden begeistern – AIDA+Neugier

Praxissimulationen

Dauer/zeitlicher Ablauf:

3 Stunden

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Trainer-Input, Einzel-, Partner-, Gruppenarbeit, Gesprächsübungen, Diskussion, Fallarbeit, Reflektieren in der Gruppe

Zielgruppe:

Mitarbeitende im Kontakt mit Kunden und Kundinnen

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