Office Management: Seminarmarkt.de

Als autorisiertes telc Prüfungszentrum bieten wir Sprachprüfungen an, die offiziell und weltweit anerkannt sind. Die telc Zertifikate dienen Ihnen als Level-Nachweis für Ihre Sprachkenntnisse für Beruf und Studium. Dabei können Sie sich immer für eine telc-Prüfung bei uns anmelden, auch wenn Sie vorher keinen unserer Sprachkurse besucht haben. Wir bieten Ihnen insbesondere telc Prüfung Deutsch B1 oder B2 an.  

Um in der Projektarbeit wirkungsvoll zu unterstützen und zu entlasten, ist es wichtig, die Funktionsweise des Projektmanagements zu kennen sowie Prozesse und Abläufe zu verstehen. Die dazu notwendigen Grundlagen werden Ihnen in diesem Seminar vermittelt.

Was ist Mobbing?

Ursachen von Mobbing im Unternehmen
- Betriebliche und sonstige Ursachen
- Innerbetrieblicher Machiavellismus und andere destruktive
Verhaltensweisen (das Schuldigmachen, das Don-Corleone-Prinzip u.a.)
- Auf Seiten des Gemoppten
- Auf Seiten des Moppers
Die Folgen des Mobbings für das Opfer
- Die Verlaufsform / Ausgrenzung des Gemoppten

Konfliktmanagement
> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien
> Dynamik der Eskalation
> Phasenmodell der Eskalation
> Interventionen der Konfliktbehandlung
> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen
> Allgemeine Prinzipien für Interventionen
> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung
> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis
> Übungen mit Video-Kamera

Grundlagen der Rhetorik
> Redemittel und Sprechtechnik
> Zielgruppen und Redeziele
> Redevorbereitung – Manuskript oder Stichwortzettel
> Umgang mit der Redezeit
> Schwächen ausgleichen – mit Schwächen leben
> Psychologische Hilfsmittel –kleine/große Gruppen
> Körpersprache und ihre Ausdrucksmittel

Was ist Stress?
1.) Die äußere Ursache und Auslöser des Stresses: Mobbing
2.) Die innere Ursachen: Angst vor Ablehnung, geringes Selbstwert-
gefühl, mangelnde Delegationsfähigkeit,
schlechte Zeiteinteilung, perfektionistische
Anforderungen, geringes Durchsetzungs-
vermögen, Angst vor Verantwortung,
schlechte Körperhaltung, falsche Ernährung
Suchtmittelabhängigkeit, Angst vor
Kontrollverlust, Denkgewohnheiten
3.) Stressthermometer
4.) Welcher Stresstyp bin ich?
5.) Perception is reality ?
6.) Gesunde und schädliche Reaktionen auf Stress
6.1 gesunde Reaktionen
> Orientierung, Aktivierung, Anpassung,
Erholung
6.2 schädliche Reaktionen
> sich unter Druck setzen, ignorieren
körperlicher und seelischer Alarmsignale,
Aufputschmittel, Suchtmittel, ungesunde
Ernährung
7.) Änderung der Wahrnehmung

Massnahmen und Verhalten auf Seiten des Mobbing-Opfers :

- Aufbau einer strategischen Ausgangsbasis

- Die Hauptfehler des Opfers

- Durchbrechung des Kreisdenkens

- Möglichkeiten effektiver Mobilisierung von Hilfe

- Das Mobbingtagebuch

Die Gefahr arrangierter voreiliger Gütegespräche durch Helfer

- Die Nichtvergleichbarkeit der Mobbingkonflikte mit jedweder anderer Art
innerbetrieblicher Konflikte
- Die Hauptfehler der Helfer
- Kommunikative Möglichkeiten (bspw. die Shuttle-Diplomatie)
- Das misslungene Gütegespräch am runden Tisch als Brandbeschleuniger
und die oft irreparablen Folgen für das Mobbingopfer
- Nach dem gescheiterten Gütegespräch: Möglichkeiten der
Schadensminimierung (Opfer-Krisenintervention)
Weitere Lösungsansätze und Gegenmassnahmen

- Massnahmen der Führungsebene
- Massnahmen des Betriebsrats/Personalrats
- Corporate Identity
- Die Betriebsvereinbarung (Besprechung einzelner Vereinbarungen)
- Rechtsnormen als Abwehrinstrument gegen Mobbing
- Besprechung mehrerer Gerichtsurteile
- Juristische Massnahmen gegen Mobber
- Aspekte zur Beweislastproblematik

Wird auch Ihr Arbeitsumfeld zunehmend internationaler? In diesem Seminar erweitern Sie Ihre interkulturellen Kompetenzen, vertiefen Ihr Business English und professionalisieren Ihr internationales Office Management. 

ITSEC: ISO/IEC 27001 Foundation und ISMS Implementierung CERT

Digitale Anwendungen und die Zusammenarbeit auf Distanz sind nicht mehr wegzudenken – Mobiles Arbeiten wird immer mehr zum Trend. Das heißt, dass viele Bereiche der Zusammenarbeit sowie zahlreiche Abläufe und Tätigkeiten komplett neu durchdacht und umorganisiert werden müssen.

Wie Mitarbeiter aus Assistenz, Sekretariat und Office Management den Grundstein legen, um souverän durch die neue Digitalwelt zu kommen, zeigen die Office-Expertinnen Enisa Romanic und Marion Etti Schritt für Schritt.

Der Copilot integriert ChatGPT in die Microsoft-Office-Anwendungen und unser Referent erläutert, welche Arbeitserleichterungen für Sie einhergehen. Entdecken Sie die neue Integration von der KI-Software in Ihrem Büroalltag für die gängigen Microsoft Anwendungen Excel, Outlook, Word und PowerPoint.

Kürzen Sie E-Mail-Inhalte, erhalten Sie Inspiration für Content für Ihre Präsentationen, lassen Sie Zusammenfassungen von Teams-Aufzeichnungen erstellen, finden Sie Trends in Ihren Daten, ohne die Excel-Formeln anzuwenden: Die Erleichterungen durch den Copilot sind umfassend!

Das Online-Seminar bietet eine breite Einführung und praxisnahe Anleitung, wie Sie den Copilot optimal anwenden. Lernen Sie, wie Sie Ihren routinierten Umgang mit Microsoft Office updaten und erhalten Sie ein Verständnis davon, was ein effektiver „Prompt“ ist.

„Prompt“ bezeichnet den Text oder die Anfrage, die Sie an den Copilot senden, um eine bestimmte Antwort von der KI zu erhalten.

Unser Trainer ist nicht bei Microsoft angestellt und berät Sie ohne jegliches Verkaufsziel.

In dieser 5-tägigen Schulung "SQL Server 2019 - Administration" lernen Sie die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Datenbanken, Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Sie erwerben Kenntnisse zu Automatisierungstechniken für Administrationsaufgaben und erwerben Know-how in Sicherungs- und Wiederherstellungsprozessen sowie der Notfallwiederherstellung von Systemdatenbanken. Zudem erhalten Sie eine Einführung in Integration Services, Analysis Services und Reporting Services für Datenimport, -export, Analyse und Berichterstellung. Die Schulung deckt auch Themen wie Replikation, Transaktionen, Leistungsüberwachung und -optimierung ab.

Nur die wenigsten kleinen und mittelständischen Unternehmen können als Monopolist den Preis für ihre Produkte und Leistungen diktieren. Oftmals ist es so, dass Marktpreise existieren und sich potentielle Kunden mit konkreten Preisvorstellungen an das Unternehmen wenden. Das Unternehmen muss nun entscheiden, ob der jeweilige Kundenauftrag zu diesem Preis realisiert werden kann oder nicht. Oder ob man lieber ein Subunternehmen beauftragt. Die Deckungsbeitragsrechnung ist ein verlässliches Hilfsmittel, fundierte Entscheidungen zu treffen und den Erfolg des Unternehmens langfristig zu sichern.

Von Besprechungsmanagement über einen sicheren bis hin zu den Grundlagen der DS-GVO!