Persönlichkeit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In dem Seminar lernen Sie die aktuellen und wissenschaftlich fundierten Techniken zum erfolgreichen Selbstmanagement kennen und setzen alle Schritte der Methode anhand eines persönlichen Themas um. Methodisch orientiert sich das Seminar am Zürcher Ressourcen Modell (ZRM® ), das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Sie lernen, wie Sie Motivation aufbauen können - auch für Dinge, die Ihnen weniger Spaß bereiten - die aber notwendig sind, um Ihre Ziele zu erreichen. Statt auf Selbstdisziplin zu setzen, bietet ZRM® Möglichkeiten, leichter und entspannter ans Ziel zu gelangen. Mit dem erworbenen Know-How sind Sie später auch in der Lage, andere Themen selbständig zu bearbeiten.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

 

Dieser Workshop ist für Sie interessant, ...

… wenn Ihnen in Ihrem Team eine Vision und ein Leitbild fehlen oder wenn Sie das aktuelle Zukunftsbild kraftvoller gestalten möchten.

Darüber hinaus richtet sich der Workshop an diejenigen, die das Engagement und die Motivation ihrer Teammitglieder steigern möchten. Damit entwickeln Sie eine Team-Identität, die sowohl wirtschaftlich zukunftsfähig als auch emotional ansprechend ist.

Systematisches Coaching sichert die Qualität in der Gesprächsführung Ihrer Mitarbeiter. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug zum guten Coachen von Telefongesprächen.

Dieser Workshop richtet sich an alle, die sich für die Einführung von KODE® als Kompetenzdiagnostik- und Entwicklungsmodell für die systematische Personalentwicklung interessieren. Sie erhalten eine übersichtliche Einführung in das Modell von KODE®, die Vorgehensweise bei der Einführung im Unternehmen, sowie praktische Anwendungsbeispiele und viele wichtige Tips und Hintergrundinformationen. Gerne berate ich Sie anschließend auch individuell oder begleite Sie als Berater bei der Einführung von KODE® in Ihrem Unternehmen.

Im Unternehmensalltag werden immer schnellere und immer mehr Veränderungen notwendig, um erfolgreich am Markt bestehen zu können, auch und vor allem, wenn es um die Digitalisierung des Alltags geht. Das verlangt auch den Mitarbeitern eine hohe und stetige Lernfähigkeit ab.

Manchmal fällt es schwer, mit diesem Tempo Schritt zu halten, Gewohntes hinter sich zu lassen und sich dem Neuen zu öffnen. Das Lernen neu zu lernen!

Verstehen Sie, wie es Ihnen gelingt, die eigene Komfortzone zu verlassen und lernen Sie, wie Sie sich die Aneignung neuen Wissens und neuer Kompetenzen leichter machen. Und sogar Spaß dabei haben. 

Das gibt Ihnen Schwung nicht nur in Ihrem beruflichen, sondern auch im privaten Leben.

Wer die eigene Trägheit überwindet, sich Neues, Nützliches zur Gewohnheit macht und ständig dazulernt, erschließt sich neue Wege, entwickelt sich kontinuierlich weiter und ist mit sich, seinem Leben und seiner Arbeit auch zufriedener. Und natürlich auch effektiver in der Erreichung der eigenen und der unternehmerischen Ziele!

„Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht die Informationen. Das sind die Menschen.“ (Lee Iacocca, Manager)

Erfolgreiche Führung im digitalen Zeitalter bedeutet, den Einsatzwillen der Mitarbeiter zu stärken, die Mitarbeiter individuell zu fördern und zu entwickeln sowie regelmäßig Feedback zu geben. Neben dem Formulieren von Zielen, dem Motivieren und dem Delegieren gehört es zu den Herausforderungen einer Führungskraft, Vorgesetzte, Kollegen und Mitarbeiter immer wieder zu überzeugen, Kompromisse einzugehen und Konflikte zu lösen. Neben Soft Skills sind Rollenklarheit und Selbstbewusstsein der Manager wichtige Voraussetzungen.

Im Seminar erfahren die Teilnehmer, wie dies am besten möglich ist.

Overview

IBM Safer Payments is an innovative real-time payment fraud prevention and detection solution for all cashless payment types.  

 

In this course, technical resources that will be involved in any aspect of deploying, customizing, and implementing the IBM Safer Payment solution will get a hands-on overview of the product. Students will get an understanding of how to install, configure, and setup the system for Analysts as well as basics on system administration.

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Inhouse - Knigge für Handwerker

Fundierte Coachingmethoden für Führungskräfte und Nicht-Führungskräfte

Das Seminar bietet Ihnen eine Einführung in die Arbeitsmethoden des Coachs. Mit der Grundlage des Erlernten und Erarbeiteten können Sie bereits erste Coachings durchführen und Ihr neu erworbenes Wissen z.B. in schwierigen Gesprächssituationen oder für Ihr Kompetenzprofil einsetzen.

Das kompakte Seminar ist ideal für Personen, die eine erste Einführung in das Thema wünschen oder eine Coaching- bzw. Trainerausbildung planen und für Personen, die ihre Coachingkompetenzen auffrischen möchten.

Unsere Teilnehmer können für dieses Seminar bei ihrem Arbeitgeber Bildungsurlaub beantragen.