Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Typische Themen bei der Einführung, Umsetzung oder Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen – in Abstimmung mit Ihnen als Teilnehmende - wie:
Aufgaben und Befugnisse in QM-Systemen definieren – Kompetenzen stärken
Reflexion und Stärkung der persönlichen Rolle im QM-System
Individuelles Zeitmanagement: Zeit, Ressourcen und Anforderungen in Einklang bringen
In Balance bleiben: Umgang mit divergierenden (Kunden)anforderungen
Projektmanagement: QM-Projekte erfolgreich bewältigen
Prozessstrukturen schaffen: für Klarheit im QM sorgen
Lösungsorientierung fördern: den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und die Fehlerkultur reflektieren und optimieren
Widerständen in der Organisation sinnvoll begegnen
Lösen von Konflikten oder Kommunikationsstörungen
Fokus Kunde: Kundenbefragungen effizient und effektiv durchführen
Ziele- und Kennzahlenmanagement: Zieleerreichung stärken, Zahlen nutzen, Kriterien definieren
Wissensmanagement im QM
Risikomanagement im QM
Praktische Umsetzung in der EDV
Wichtiger Hinweis:
Die Seminarinhalte sind Beispiele. Sie als Teilnehmende werden 14 Tage vor dem Workshop gebeten, Ihre
individuellen Schlüsselfragen und Erwartungen der Dozentin mitzuteilen. So können wir für Sie den Workshop bestmöglich individuell vorbereiten.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
Das Seminar beginnt um 9:00 Uhr und endet gegen 16:00 Uhr.
Ziele/Bildungsabschluss:
Wir begegnen im Arbeitsalltag einer Menge Herausforderungen: zu wenig Zeit, um alle Aufgaben anzugehen, uns fehlen Informationen für die Weiterentwicklung unseres QM-Systems, wir stoßen auf Widerstände oder der Umgang mit Fehlern hemmt - um nur ein paar mögliche Beispiele zu nennen.
Was wir in solchen Momenten brauchen, sind der fachliche Austausch, Tipps für den Weg in Richtung Lösung und der ein oder andere Handlungsleitfaden. Im Workshop finden Sie die Gelegenheit, sich mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmen auszutauschen und gemeinsam mit der Dozentin Lösungen zu
entwickeln. Als Teilnehmerin und Teilnehmer
entwickeln Sie individuelle Lösungen für Ihre spezifischen Herausforderungen
erweitern Sie Ihr Wissen über die Möglichkeiten der Optimierung Ihres QM-Systems
stärken Sie sich in Ihrer eigenen Rolle im QM-System.
Technische Voraussetzungen:
Computer
Material:
Dieses Seminar findet online statt. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und funktionstüchtige
Tonhardware (Lautsprecher & Mikrofon). Bitte testen Sie diese Grundvoraussetzungen im Voraus!
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Beschäftigte der beruflichen Weiterbildung mit Aufgaben und Funktionen im Qualitätsmanagement sowie Führungskräfte.
