Problemanalyse Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Sie möchten innovative Lösungen entwickeln und Ihre kreativen Fähigkeiten stärken? Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Design Thinking und lernen Sie, wie Sie durch einen kreativen und strukturierten Ansatz Probleme erfolgreich lösen können.

Unser Seminar lehrt, wie Sie Design Thinking in verschiedenen Bereichen anwenden können – sei es in der Produktentwicklung, Prozessoptimierung, Produktion oder im Alltag. Wir erkunden die verschiedenen Design-Thinking-Phasen von der Problemanalyse über die Ideenfindung bis hin zur Prototypenerstellung und Testphase.

Der Workshop ist als blended learning Kurs aufgebaut. Damit können Sie schon vor dem Workshop sich in das Thema einarbeiten und im Anschluss an den Kurs mit Ihrem eigenen Projekt starten und das Erlernte in der Praxis umsetzten.

Dieses interaktive Kundenservice Seminar bietet den idealen Rahmen für eine professionelle digitale und telefonische Kundenbetreuung, eine erfolgreiche Problemlösung und ein effektives Beschwerdemanagement.

Schwerpunkt ist die hochwertige digitale Kundenkommunikation, sowie die  professionelle Kundenbetreuung durch meisterliche Gesprächsführung auch am Telefon.

Erweitern Sie Ihre Beratungskompetenz mit Elementen des systemischen Ansatzes und des Coachings.

 In diesem 2-tägigen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Beratungsgespräche im sozialen und gesundheitlichen Bereich wirksamer gestalten können. Durch praxisnah vermittelte Methoden und Interventionen aus dem systemischen Coaching gewinnen Sie Sicherheit in der Zielklärung und Problemanalyse. 

Nutzen Sie innovative Techniken, um neue Perspektiven zu eröffnen und gezielte Lösungen mit Ihren Klient*innen zu erarbeiten. Diese Weiterbildung bietet Ihnen das nötige Handwerkszeug, um Ihre Beratungspraxis auf das nächste Level zu heben – fundiert, praxisorientiert und sofort anwendbar. Sie ist besonders geeignet für Fachkräfte, die ihre Beratungskompetenz vertiefen möchten.

Am Telefon vertreten Sie täglich dasUnternehmen nach innen und außen. Telefonate sind die häufigsteKommunikationsform im Arbeitsalltag und fast jeder geschäftliche Erstkontaktfindet am Telefon statt. Damit sind Telefongespräche die Visitenkarte Ihres Unternehmensund Ihrer eigenen Person!

Ziel des Seminars ist es, überzeugendeund flexible Telefondialoge zu trainieren. Das Verhalten am Telefon wirdüberprüft und optimiert. Sie repräsentieren das Unternehmen alskundenfreundlich und zeigen Fach- und Sozialkompetenz. Sie lernen Techniken undStrategien kennen, die Ihnen ermöglichen, auch schwierige Gesprächssituationensouverän zu meistern.

2-Tage Intensiv-Seminar

Probleme systematisch lösen, Problemursachen pragmatisch beseitigen, Fehler präventiv vermeiden

Problemlösungsmethoden & Root Cause Analysis (RCA)

Ob im Produktentstehungsprozess, bei Produktionsprozessen oder im Qualitäts-/Lean Management – wenn Störungen auftreten, dann unerwartet, mit unbekannter Ursache, meist mit gravierenden Folgen und deshalb mit hohem Handlungsbedarf.

Sind die Mitarbeitenden auf solche Situationen nicht vorbereitet, dann wird viel Zeit darauf verwendet, zunächst über das „Wie“ zu diskutieren, bevor man mit dem „Was“ – das heißt der Ursachenbeseitigung – beginnen kann.