Qualitätsmanagement in der Praxis: Die wesentlichen QM-Grundlagen - kompakt in drei Tagen

Grundlagen zum Qualitätsmanagement

• „Qualität zur Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen messbar machen und im Blick behalten.
• Die Bedeutung von Qualität in Ihrem Arbeitsumfeld.
• Kontext des Unternehmens und interessierte Parteien analysieren.
• Schritte des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
• Risikomanagement.
• Der Zusammenhang von Qualitätsmanagement mit anderen Managementdisziplinen.

Die ISO 9001:2015 und andere Qualitätssysteme

• Grundsätze des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen.
• Anforderungen an prozessorientierte Managementsysteme in der ISO 9001:2015.
• Nutzen der ISO-9000ff.-Normenfamilie bei der Implementierung von Qualitätsmanagement.
• Regelungsbedarf für eine Zertifizierung.
• Bedarfsgerechte Ausgestaltung von Normeninhalten für Ihre Organisation.
• Bearbeitung von Fallbeispielen aus Ihrem Praxisalltag.
• Anforderungen, die es über die ISO 9001 hinaus im Qualitätsmanagement gibt.

Methoden der Qualitätsförderung

• KVP – welche Methode ist für welchen Einsatz sinnvoll?
• Anwenden von Methoden zur Problemlösung an eigenen Praxisbeispielen.
• Risikomanagement und FMEA.
• Planung von Audits.
• Voraussetzungen für das Gelingen der Einführung oder des Relaunch eines QM-Systems.

• Die behandelten Themen umfassen die Kernkompetenzen, die von Ihnen als Verantwortliche:r oder Mitwirkende:r im Qualitätsmanagement Ihrer Organisation verlangt werden. In einem intensiven Training lernen Sie die relevanten Managementthemen und Methoden zur Umsetzung kennen.
• Die Inhalte der ISO 9001:2015 werden kompakt und praxisnah vermittelt.
• Sie erkennen die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen.
• Sie setzen sich intensiv mit der Definition von Qualität auseinander und stellen den Bezug zur Kundenorientierung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte und Dienstleistungen her.
• Das kompakte Know-how ist durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements sofort in Ihrer Praxis anwendbar. Sie haben den unmittelbaren Vorteil, die Prozesse in Ihrem Unternehmen gleich aktiv zu verbessern.
• Sie erfahren, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt.
• Der intensive Austausch unter „Gleichgesinnten” – auch außerhalb der offiziellen Trainingszeiten – fördert die Lernatmosphäre.

Führungs- und Fachkräfte, Teamleiter:innen, Qualitätsmanagende und Qualitätsbeauftragte aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichem Dienst, die Verantwortung für das Management von Qualität haben oder in Zukunft übernehmen werden. Besonders geeignet für Quer- und Neueinsteiger:innen, die punktgenau das relevante QM-Wissen erlangen möchten. Alle, die sich kompakt über die Inhalte der ISO 9001:2015 informieren wollen.