Webinar - Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH
Das Seminar vermittelt mit hohem Praxisbezug, worauf es bei Konzeption, Betrieb und (Weiter-)Entwicklung von Online-Shops ankommt. Die Teilnehmer:innenerhalten einen Überblick über die Erfolgsfaktoren (Trends, Chancen, Herausforderungen), Strategie, Planung, Online-Marktplätze, Amazon Marketing, rechtliche Rahmenbedingungen sowie Zertifizierungen im E-Commerce. Sie werden in die Lage versetzt, Online-Shops aufzubauen, zu managen bzw. externe Shops so zu bedienen, dass Kundenzufriedenheit gesteigert wird und interessierte Nutzer am Ende die gewünschte Kaufhandlung vollziehen.
• Chancen und Herausforderungen im B2B-E-Commerce.
• Geschäftsmodelle und Akteure: B2B, B2C, A2C & Co.
Strategie:
• Entwicklung einer E-Commerce-Strategie: zentrale Eckpfeiler von der ersten Idee bis hin zum Launch Richtige Zielstellung und Kennzahlen als Basis für ein erfolgreiches Projekt.
• Zielgruppen (Personas & Customer Journey).
• Positionierung/Differenzierung des Shops: Was sind echte USPs und warum sind sie so wichtig?
• SEO-Strategie
Planung:
• Projektmanagement: Projektphasen planen und die richtigen Abteilungen mit einbeziehen.
• Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen.
• Online-Zahlungsmodelle: Überweisung, Kreditkarte, Mobile Payment etc.
• Payment Service Provider: Prozesse zur sicheren Zahlungsabwicklung
Online-Marktplätze und Amazon Marketing:
• Verkauf über Online-Marktplätze: Logistik, Zahlung, Kundenkommunikation etc.
• Amazon Marketing: Einführung
• Tipps aus der Praxis für Vendor und Seller auf Amazon
Rechtliches und Zertifizierungen:
•Online-Recht
• Shop- Zertifizierungen
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Seminar
Zielgruppe:
• Mitarbeiter:innen aus Unternehmen –v. a. aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und E-Business –, • Auszubildende (z. B. Industriekaufmann:frau, E-Commerce Kaufmann:frau, duale Studenten), • alle die, die einen Online-Shop aufbauen oder bestehende Shops optimieren möchten.
Seminarkennung:
ihkbonnrheinsieg_weiterbildungsgesellschaft_8905
Anbieterinformationen
Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH
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