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Entschlossen führen. Gute Entscheidungen ¬¬¬– schlechte Entscheidungen. In einer Welt voller Hektik, Komplexität und ständiger Veränderung mit den entsprechenden Stressphasen wird es immer wichtiger, sich als entschlossene Führungskraft zu positionieren: um die Mitarbeiter sicher durch diese Zeiten zu führen und um sie zu ermutigen. Dieses Seminar ermöglicht Ihnen, die Qualität Ihrer Entschlossenheit deutlich zu steigern und die richtigen Entscheidungen für Sie und Ihr Team zu treffen. Sie erlernen, wie Sie entschlossen Entscheidungen vorbereiten und durchsetzen, wie Sie Komplexität strukturieren und vereinfachen können. Sie erfahren, wie sich Angst und Unsicherheit auf Sie auswirken.

Führungskräfte aller Hierarchiestufen erhalten mit „Gesundheitsbewusstes Führen“ ein intensives Verständnis und Gespür für die große Rolle ihre Art zu Führen für ihre eigene Gesundheit und Leistungskraft hat und den immensen Einfluss auf ihrer Mitarbeiter.Die Führungskräfte erhalten fachlichen Input auf der Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse in leicht verständlicher und spannender Art und Weise. Sie arbeiten in Selbstreflexion, Klein- und Großgruppen - immer mit dem Fokus auf dem konkreten Transfer in den Alltag. Sie arbeiten auf der kognitiven und emotionalen Eben und bauen so Ihre Führungskompetenz aus- auf der Haltungs- und Verhaltensebene.

Ein Kunde beschwert sich erregt und macht Ihnen Vorwürfe oder beleidigt Sie sogar. Sie sind sprachlos, aber abends fällt Ihnen ein, was Sie hätten sagen können. Kennen Sie das? Manche Kunden fordern uns leider mehr als uns lieb ist. Dabei stecken gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung dieser besonderen Situationen große Chancen zur Kundenbindung.
Die Balance zwischen Kooperation und Konfrontation mit dem Kunden zu halten, ist eine herausfordernde Aufgabe. Was darf ich sagen, wie reagiere ich in emotionalen Situationen, darf ich Grenzen setzen und wie bleibe ich ruhig und besonnen dabei? Das sind Themen in diesem Seminar.

Fragen Sie zwölf Leute nach Ihren Erwartungen – zwölf Antworten sind Ihnen sicher. Mindestens!
Wie Sie Projekte dennoch auf Kurs bringen, erfahren Sie im PRINCE2 Practitioner Seminar.

Wir arbeiten überwiegend mit Best Practice-Fällen: Sie analysieren Szenarien und setzen sie als PRINCE2-Projekt auf. Sie schärfen Ihren Blick für gegenseitige Abhängigkeiten und Prozesse. Außerdem vertiefen Sie Ihre PRINCE2 Kenntnisse und bereiten sich auf die Practitioner Prüfung vor.

Mit der bestandenen Prüfung und dem Zertifikat dokumentieren Sie, dass Sie verantwortlich PRINCE2-Projekte führen können.

Intercultural Sales

„Gute Geschäfte auf der ganzen Welt “

Die Zusammenarbeit mit Partner und Kunden auf der ganzen Welt kann sehr große Freude bereiten, doch manchmal entscheiden Kleinigkeit über Erfolg oder Misserfolg. In diesem Seminar erlernen Sie interkulturelle Kompetenz mit dem Schwerpunkt Verkauf.
Was in Deutschland als richtiges und gutes Geschäftsgebaren gilt, mag in anderen Ländern als no go gewertet werden.

Mit der nötigen interkulturellen Kompetenz erobern Sie sich die Königsklasse – Verkaufen im internationalen Umfeld.

Dieses Training verfolgt zwei Schwerpunkte:

Zum einen erlernen Sie wichtige Werte und Normen anderer Kulturen im geschäftlichen Kontext schnell zu erkennen und darauf einzugehen. Zum anderen erlenen Sie Ihren Verkaufsstill für verschiedenste Kulturen zu adaptieren ohne sich dabei zu verbiegen oder gar zu verleugnen. Mit der Kulturtrigger© Methode wird es Ihnen möglich sein, die feinen aber wichtigen Nuancen anderer Kulturen und Werte zu erkennen und flexibel damit umzugehen.

Dieses Training kann selbstverständlich mit einem Länder oder Regionsschwerpunkt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Auch dieses Training ist im Training+ Format

Das werden Sie lernen:

• Abwechslungsreiche und nachhaltige Trainings konzipieren
• Medien- und Methodenmix sinnvoll einsetzen
• Teilnehmende aktivieren

Die Neukundenakquise ist immer wieder eine Herausforderung, auch für erfahrene Verkäufer. Zur Gewinnung von Neukunden gehört eine bestmögliche Vorbereitung für den Erstkontakt ebenso wie das Wissen um die richtige Gesprächseröffnung, die gezielte Bedarfsermittlung und eine überzeugende (Nutzen-)Argumentation.
Die Teilnehmer überprüfen ihr Verhalten in der Akquise, lernen Erstkontakte optimal vorzubereiten, das Interesse der Kunden zu wecken sowie das erste Gespräch erfolgreich abzuschließen. Sie erhalten zudem bewährtes Handwerkszeug an die Hand, unter anderem für den Umgang mit sogenannten „Torwächtern“ und mit Ein- und Vorwänden („keine Zeit, kein Interesse, kein Bedarf“).

Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung, um die gesteckten Ziele im Einkauf zu erreichen. Dazu gehört eine professionelle Vorbereitung, Verhandlungsführung und der Einsatz gezielter Verhandlungstechniken und -strategien. In diesem praxisorientierten Training üben die Teilnehmer, Verhandlun­gen aktiv, zielgerichtet und überzeugend zu führen. Sie setzen sich mit den Absichten ihrer Verhandlungspartner auseinander und lernen Verhandlungstools kennen, mit denen sie ihre Ziele strukturiert und erfolgreich erreichen.

Die Fortgeschrittenen-SchulungSAFe® Release Train Engineer (RTE) vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um die Rolle des RTEs und somit die Leitung von Agile Release Trains (ARTs) einzunehmen, indem Sie hoch performante ART s aufsetzen, steuern und erfolgreich End-to-End Business Values schaffen.
In dieser Schulung erhalten Sie das notwendige Wissen, um ein Planning Interval (PI)-Planungsereignis vorbereiten, planen, durchführen und kontinuierlich verbessern zu können. Sie erfahren, wie Sie Führungskräfte, Teams und Scrum Master in neuen Prozessen und Denkweisen erfolgreich coachen können. Außerdem erhalten Sie die Anleitung und die Werkzeuge, die Sie benötigen, um in entfernten Umgebungen mit verteilten Teams effektiv zu arbeiten

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

SAFe

Weitere Hinweise zu SAFe - Scaled Agile Framework - Schritt für Schritt in die agile Unternehmenstransformation

Bei dem Training ...

Lebenslanges Lernen und das Bestreben der Unternehmen, mit hervorragend geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Unternehmen im Markt zu platzieren, ist eine Herausforderung für jedes Bildungsmanagement. Dieser Lehrgang vermittelt einen bestmöglichen Überblick über die Möglichkeiten, das interne Weiterbildungssystem zu optimieren und auszuweiten. SAP SuccessFactors ist hierfür eines der führenden Systeme. Optimal ist der modulare Aufbau, bei dem jedes Modul unabhängig von den anderen eingesetzt werden kann. Der Lehrgang vermittelt zudem Argumentationshilfen sowie Leitlinien für eine optimale Konzeptionierung. Ein optionaler Ergänzungstag zum Thema Learning Management Administration wird angeboten (Seminar 54086).