Seminar Konfliktmanagement - Konflikte im Team oder mit den Kunden? Sie müssen kein Problem sein – wenn du weißt, wie du sie in Chancen verwandelst!

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Definition und Arten von Konflikten: Verstehe die verschiedenen Konflikttypen und ihre Dynamiken.
• Konfliktentstehung und -verlauf: Erkenne typische Muster und Eskalationsstufen.

Selbstreflexion und persönlicher Umgang mit Konflikten

• Eigene Konfliktmuster erkennen: Analysiere, wie du bisher mit Konflikten umgegangen bist.
• Stressmuster identifizieren: Lerne, deine Reaktionen in stressigen Situationen zu verstehen und zu steuern.

Kommunikation als Schlüssel zur Konfliktlösung

• Aktives Zuhören und Empathie: Fördere echtes Verständnis und baue Vertrauen auf.
• Ich-Botschaften und gewaltfreie Kommunikation: Drücke deine Bedürfnisse klar und ohne Vorwürfe aus.

Praktische Konfliktlösungstechniken

• Deeskalationstechniken: Strategien, um Spannungen abzubauen und Ruhe zu bewahren.
• Mediation und Vermittlung: Lerne, wie du als neutraler Dritter Konflikte moderierst.

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

• Konflikttypen verstehen: Erkenne verschiedene Verhaltensweisen und passe deine Strategie entsprechend an.
• Souveränität bewahren: Bleibe auch in herausfordernden Gesprächen gelassen und professionell.

Nachhaltige Konfliktprävention

• Kultur der offenen Kommunikation etablieren: Schaffe ein Umfeld, in dem Probleme frühzeitig angesprochen werden.
• Teamdynamiken verbessern: Fördere Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt.

2 Tage - 9.30-17.00 Uhr und 9.00-16.30 Uhr

Konflikte konstruktiv lösen und effektiv zusammenarbeiten

In unserer täglichen Arbeit lassen sich Konflikte nicht vermeiden und belasten das Arbeitsklima. Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten müssen geklärt und konstruktiv angesprochen werden, damit die Zusammenarbeit klappt und verbessert werden kann.

Der Umgang mit Konflikten und Streitigkeiten ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und eine wichtige Schlüsselqualifikation für jede Führungskraft und jeden Mitarbeiter. Im Seminar geht es darum, zu lernen, wie Konflikte konstruktiv angesprochen werden können und die gemeinsame Arbeit durch ein professionelles Konfliktmangement nachhaltig verbessert wird.

Ein gutes Konfliktmanagment im Unternehmen bringt mehr Offenheit und eine bessere Zusammenarbeit. Dadurch steigern Sie auch die Kreativität Ihrer Mitarbeiter und das Betriebsklima.

Interesse am Thema

• Interaktive Vorträge: Vermittlung von theoretischem Wissen mit direktem Praxisbezug.
• Praxisnahe Übungen: Anwendung der gelernten Techniken in realitätsnahen Szenarien.
• Rollenspiele: Simulation von Konfliktsituationen mit anschließendem Feedback.
• Gruppendiskussionen: Austausch von Erfahrungen und Best Practices unter den Teilnehmern.
• Selbstreflexion: Analyse des eigenen Konfliktverhaltens und Entwicklung persönlicher Strategien.

 Melde dich jetzt an & verwandle Konflikte in Chancen!

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Teamleiter, Projektmanager und Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten verbessern möchten. Egal, ob du bereits Erfahrung im Konfliktmanagement hast oder neu in diesem Bereich bist – dieses Seminar bietet wertvolle Erkenntnisse und praxisnahe Strategien für alle, die eine konstruktive Konfliktkultur fördern wollen.