Soll-Prozesse entwickeln, einführen und messen: Optimale Prozesse definieren und erfolgreich einführen

Standortbestimmung 

• Einführung und Anwendung von Reifegradmodellen zur strukturierten Entwicklung des Prozessmanagements.

Soll-Prozesse entwickeln 

• Grundlagen Prozessentwicklung: Prinzipien und Einordnung.
• Der Weg vom Ist- zum Soll-Prozess: Ein praxisnahes Modell für die Prozessentwicklung.
• Analysemethoden: Tools zum Erkennen und Verstehen von Problemen und Problemursachen.
• Wall Walk: Ist-Prozesse partizipativ aufnehmen.

Kontinuierliche Prozessverbesserung und Controlling 

• Kennzahlen entwickeln und nutzen.

Prozess Governance 

• Prozessmanagement als Teil der Unternehmensstrategie.

Grundlagen Change-Management 

• Unterschiede für Individuen und Organisation.
• Veränderung und Widerstand: Strategien zur Begleitung.
• Stakeholderanalyse.

Prozesskommunikation und -einführung 

• Ganzheitliche Begleitung mit den vier Change Hebeln.
• Kommunikationsformate.

• Sie wissen, worin die Wirksamkeit und Vorteile von optimalen Soll-Prozessen liegen. 
• Sie lernen, wie Sie Kennzahlen für operative Prozesse aus den Unternehmenszielen ableiten. 
• Sie erfahren, welche Rahmendbedingungen für ein erfolgreiches Prozessmanagement hilfreich sind. 
• Sie lernen neue Prozesse in Ihrem Unternehmen effektiv zu vermarkten. 
• Sie lernen Methoden kennen, um die Akzeptanz von veränderten Prozessen bei Mitarbeitenden zu erhöhen. 

Prozessmanager:innen, Prozessberater:innen, Prozessowner, Prozessdesigner:innen. Fachkräfte, die sich mit den Prozessen im Unternehmen befassen. Die Inhalte dieses Trainings schließen an das Training „Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern an (Buchungsnummer 2932). Beide Trainings können auch einzeln gebucht werden.