Seminarmarkt.de
Die Weiterbildungsplattform

Seminare

Souverän und gewinnend am Empfang

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Sie trainieren sicheres Auftreten, reflektieren und optimieren Ihre eigene Wirkung und entwickeln Strategien, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und in herausfordernden Situationen souverän agieren können.

Termin	Ort	Preis^*
24.06.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Der erste Eindruck - kompetent, sympathisch, professionell
- Distanzzonen und Sympathiebrücken
- Begrüßung, Vorstellung, korrekte Anrede
- Körpersprache richtig interpretieren und gezielt einsetzen
- Business-Outfit, Stylingtipps und Stylingsünden
- Wie sollte mein Arbeitsplatz aussehen?
Stimme und Sprache als Erfolgsfaktor
- Sprechtraining, Stimme und Atmung
- Kundenorientierte, wertschätzende Sprache
- Todsünden im Kundenkontakt
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und kritischen Situationen
- Gelassen und professionell bei Stress, Beschwerden und Konflikten
- Selbstsichere Ausstrahlung trainieren
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
- Gesprächsführungstechniken am Telefon
Small Talk
- Wartezeiten überbrücken, charmante Gastgeberin sein
- Interessante Themen für eine freundliche, entspannte Atmosphäre
Umgang mit ausländischen Geschäftspartnern
- Kulturelle Unterschiede, Tabus
- Kleine Aufmerksamkeiten, um sich hier wohl zu fühlen

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen am Empfang, SekretärInnen, AssistentInnen, MitarbeiterInnen mit persönlichem Kundenkontakt intern und extern, alle Interessierte

Seminarkennung:

8491FOSX25A

Nach unten

Nach oben

Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Akzeptieren Nicht akzeptieren

Ihr Name:

Firma (optional):

Ihre E-Mail-Adresse:

Telefonnummer (optional):

Ihre Nachricht:

Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.