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Seminar Kollegiale Beratung als Workshop für kleine Gruppen 

• Psychologie + Praxis der Kollegialen Beratung
• Tools für die Kollegiale Beratung
• Kollegiale Beratung: Kennenlernen des Beratungsansatzes
• Kollegiale Beratung Techniken ausprobieren
• Lösungen für individuelle Kollegiale Beratung

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Nach dem Seminar kennen Sie Leistungsumfang und Einsatzbereiche des Moduls EAM Enterprise Asset Management (ex PM Plant Maintenance). Sie verstehen das Zusammenspiel der EAM-Funktionen und kennen die Integrationsbeziehungen zu anderen Modulen des SAP-Systems.

Overview

This course is designed so that students can learn how z/OS systems operate in a Parallel Sysplex environment through discussion topics and hands-on lab exercises. Students learn problem determination skills, practice enhanced sysplex operations, including management of the coupling facility (CF), and use recovery capabilities provided by the System z servers.

The course consists of six units and 12 hands-on lab exercises.

Inhouse - Critical talks and Negotiation (Englisch)

Inhouse Vertriebstraining - Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

Appreciative Inquiry (AI) ist eine Methode, mit deren Hilfe Sie neue Wege für Ihr Unternehmen, Ihren Bereich, Ihre Abteilung oder auch Ihr Team erschließen. Sie haben Gelegenheit, Ihre Kernkompetenzen zu identifizieren, Erfolgsmuster zu erkennen und systematisch zu planen, wie und wo Sie diese noch besser einsetzen können. In dem Workshop werden vorhandene Potentiale nutzbar gemacht und neue Wege ihrer Anwendung gefunden.

Seminar Kollegiale Beratung als Workshop für kleine Gruppen 

• Psychologie + Praxis der Kollegialen Beratung
• Tools für die Kollegiale Beratung
• Kollegiale Beratung: Kennenlernen des Beratungsansatzes
• Kollegiale Beratung Techniken ausprobieren
• Lösungen für individuelle Kollegiale Beratung

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Unternehmen befinden sich in einem ständigem Wandel. Es gehört zu den wesentlichen Aufgaben einer Führungskraft, die eigene Abteilung, das Team und die einzelnen Mitarbeiter kontinuierlich weiter zu entwickeln. Selbst gut geplante Change-Prozesse folgen in der Regel keinem exakt vorhersehbarem Ablauf. Um so wichtiger ist es, lenkend eingreifen zu können. Ziel dieses Bausteins ist, Ihnen dafür das nötige Rüstzeug zu geben, um zu erkennen, wie Sie, an welcher Stelle, welchen Hebel ansetzen müssen, um tragfähige und nachhaltige Veränderungen in Ihrem Verantwortungsbereich zu erzielen.

Wie wäre es, wenn wir in Konflikten nicht Probleme und Hindernisse sondern Herausforderungen und Möglichkeiten sehen würden?! Die Kampfkunst AIKIDO bietet nicht nur eine philosophische Grundlage, sondern auch konkrete Übungen, sich der Herausforderung eines Angriffs (Konflikts) zu stellen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effiziente Gesprächsorganisation
• Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.