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Der Einsatz von Coachingkompetenzen wird mehr und mehr Teil des Führungsstils in modernen und agilen Organisationen. In einem Organisations- und Mitarbeiterverständnis, das auf selbstverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln von fachlichen Experten zielt, nimmt Coaching als Instrument der Personalentwicklung einen enormen Stellenwert ein. Mit dem Erwerb von Coaching-Kompetenzen erweitern Sie als Führungskraft einerseits ihren grundlegenden Führungsstil, der Sie in nahezu allen relevanten Situationen unterstützen wird, andererseits erwerben Sie wertvolle Fähigkeiten im Hinblick auf eine individuelle und entwicklungsorientierte Begleitung einzelner Mitarbeiter*innen. Führungskräfte erleben oder verstehen sich oft immer noch sehr als Problemlöser – und ermöglichen damit immer wieder ungewollt das Zustandekommen eines wenig hilfreichen Kreislaufs: Da sie mit dieser Haltung ihren Mitarbeitern unbewusst nur selten die Chance geben, die eigene Problemlösungskompetenz auszubauen, sind die in der Konsequenz wieder selbst gefordert, in schwierigen Situationen gewohnte und schnelle Entscheidungen zu treffen. Der Einsatz von Coaching-Methoden – und eine entsprechend modifizierte Führungs-Haltung – kann diesen „Teufelskreis“ nachhaltig überwinden. Hierdurch gewinnt die Führung wertvolle Zeit für die Konzentration auf strategische Aufgaben und erhält kompetente Unterstützung durch motivierte und selbstbewusstere Mitarbeitende. 

Zusammenfassung

Klarheit für den Change: Mit stimmigen Kommunikationsstrategien sicher durch die Transformation

Change-Prozesse in Unternehmen gelingen dann am effektivsten, wenn sie durch klare und transparente Kommunikation begleitet werden. Wenn Führungskräfte genau wie Mitarbeitende verstehen, warum die Transformation notwendig ist. Wenn Sie verstehen, was das Ziel ist und wie der Weg dorthin aussehen kann. Weitere Motivation bringt die Bewusstheit darüber, mit welchem persönlichen Anteil sie am Erreichen dieses Zieles mitwirken. Und genau das schafft die strategische Kommunikation oder auch Change Kommunikation: Sie definiert eine Change-Story, schafft Klarheit über Ziele, Wege und über die Maßnahmen, mit denen sie umgesetzt und adaptiert werden kann.

Inhalte

Wie geht Kommunikation im Change-Prozess? Strategische Planung der Kommunikation.

Möglichkeiten und Grenzen der Change-Kommunikation.

Werkzeuge in der Kommunikationsplanung:

•Die wichtigsten Dialog-Formate und ihre Chancen und Risiken

•Definition von Stakeholdern

•Gestalten von Change-Story und –Botschaften

•Definition konkreter Inhalte

Agiles Anpassen der Strategie

Umgang mit Widerständen

Evaluation der Strategie

Die Rolle der Führungskraft

Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten
Das komplexe Zusammenspiel zwischen Verstand, Gefühl, Einstellungen und Verhalten
Die wichtigsten Motive: Was treibt Menschen an?
Empathie und das Geheimnis der Spiegelneuronen
Andere Menschen besser verstehen mit Persönlichkeitsmodellen
Die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse
Welche Auswirkungen haben meine Einstellungen, mein Verhalten und meine Beziehungsgestaltung zu Mitarbeitern?
Psychologische Effekte in Change-Prozessen
Neurobiologie für den Führungsalltag: Wie gehirngerechte Führung funktioniert
Frust, Angst und Stress: Die Folgen neurobiologischer Führungsfehler

Das Gespräch bietet Ihnen die direkteste Form, um sich mit anderen Menschen auszutauschen und für Ihre Interessen einzutreten. Um dieses Potenzial bestmöglich zu nutzen, können Sie Gesprächsführungs- und Kommunikationstechniken zielgerichtet einsetzen. Je besser Sie sich dabei auf die Persönlichkeit Ihres Gegenübers einstellen, desto erfolgreicher vertreten Sie Ihre Ziele.

Daher ist es für Sie und das Erreichen Ihrer Ziele von großer Bedeutung, sich mit den Grundlagen der sicheren Gesprächsführung auseinanderzusetzen. Befassen Sie sich bewusst mit dem Thema und erlernen im geschützten Rahmen der Weiterbildung rhetorische Fähigkeiten, die Sie direkt in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können.

Themenüberblick

• Das Gespräch im Fokus
• Rhetorische Tipps & Tricks für eine erfolgreiche Gesprächsführung
• Nonverbale Kommunikation richtig deuten und selbst aktiv nutzen
• Psychologische Aspekte der Gesprächsführung

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer wie sie Anwendungen mit der SQL-API und dem SDK für Azure Cosmos DB erstellen. Die Teilnehmer lernen, wie sie effiziente Abfragen schreiben, Indizierungsrichtlinien erstellen, Ressourcen verwalten und bereitstellen und allgemeine Prozesse mit dem SDK durchführen können.

Dieses Training hilft Ihnen dabei, anstehende persönliche Veränderungen aktiv zu gestalten und dabei stabil zu bleiben. Sie lernen, wie Sie Klarheit über Ihre eigene Position in Veränderungssituationen gewinnen und zielstrebig in die schrittweise Umsetzung der Veränderung gehen können.

Sie sind in diesem Seminar genau richtig, wenn Sie privat oder beruflich vor oder in Veränderungen stehen. Vielleicht wurden Sie von außen mit einer Veränderung konfrontiert und man erwartet von Ihnen, sich zügig und flexibel auf die neue Situation einzustellen. Oder Sie wünschen sich selbst schon länger eine Veränderung, zögern aber, diese anzugehen. Sie suchen Ansätze, die Ihnen dabei helfen, Entscheidungen zu treffen und mit leichtem Gepäck neue Wege zu gehen.

Entwickle im arowa Telefonakquise Training branchenspezifisch & typengerecht Deine telefonische Neukundenakquise & Telefonmarketingaktivitäten. Trainiere souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes Terminieren & Abschließen. Steigere Deine Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium – dem Telefon.

Appreciative Inquiry (AI) ist eine Methode, mit deren Hilfe Sie neue Wege für Ihr Unternehmen, Ihren Bereich, Ihre Abteilung oder auch Ihr Team erschließen. Sie haben Gelegenheit, Ihre Kernkompetenzen zu identifizieren, Erfolgsmuster zu erkennen und systematisch zu planen, wie und wo Sie diese noch besser einsetzen können. In dem Workshop werden vorhandene Potentiale nutzbar gemacht und neue Wege ihrer Anwendung gefunden.

Overview

This course teaches analysts and engineers how to define, elaborate, organize, and manage textual and graphical requirements and requirements-related information in IBM DOORS Next  v7. DOORS Next is a key component of the IBM Engineering Lifecycle Management solution. The product provides requirements definition and management capabilities in a fully-integrated environment that can also include IBM Engineering Workflow Management for change and configuration management, and IBM Engineering Test Management for quality management.