Beziehungskompetenz Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Soziale Kompetenz gewinnt im beruflichen Kontext zunehmend an Bedeutung. Fähigkeiten wie
Kontakte knüpfen, Gespräche gut beginnen und beenden können, Wünsche und Forderungen
äußern, adäquat Nein sagen können und eigene Ziele zu erreichen, sind notwendig für die Akzeptanz
beim und das ehrliche Miteinander mit dem Kunden.
Ein solch erfolgreiches Beziehungsmanagement schafft nachhaltige Kundenbindung.
In diesem Seminar lernen Sie, alte Denk- und Handlungsmuster aufzulösen. Sie erfahren mehr über
sich, wie Sie auf Andere wirken und wie Sie sich noch erfolgreicher im Geschäftskontakt einbringen.
So können Sie sich besser auf unterschiedliche Menschen einstellen und werden erfolgreicher in der
konkreten Zusammenarbeit. Sie lernen Methoden, um mehr Akzeptanz für Ihr Anliegen zu erzeugen
und um Ihr Gegenüber nachhaltig für sich zu gewinnen.

Die Kompetenzen von Office-Manager:innen sind vielfältig. Strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und eigenständiges Arbeiten werden vorausgesetzt. Office-Manager:innen sind gefragt, wenn es darum geht, den Chef oder die Chefin zu entlasten und Aufgaben effizient zu priorisieren. Von unseren Fachautor:innen lernen Sie, wie Sie die passenden digitalen Tools für Ihren Arbeitsalltag finden, sich effizient organisieren und Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen weiterentwickeln. Durch unser flexibles Konzept lernen Sie ortsunabhängig und selbstgesteuert. Nach Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, mit der Sie Ihre neu erworbenen Kenntnisse nachweisen.

Remote Leadership, stetige Veränderung, New Normal – das sind die Themen, denen sich Führungskräfte gegenüber sehen. Hybride Teams sind für Sie als Führungskraft ebenso herausfordernd, wie reine Homeoffice-Teams. Der Digitalisierungsschub hat vieles verändert und der Teamalltag wird maßgeblich auch durch hybride und virtuelle Teams geprägt. Machen Sie sich mit den verschiedenen Aspekten des Remote Leaderships vertraut und führen Sie erfolgreich im virtuellen Raum. Dieser interaktive, kompakte Kurs ermöglicht Ihnen eine praxisorientierte Know-how-Erweiterung im Rahmen Ihres Führungsalltags.

Sie möchten sich als Frau leichter durchsetzen, Ihren Themen mehr Gehör verschaffen und dabei gelassen bleiben? Dafür ist neben Ihrer fachlichen Kompetenz Ihre innere Haltung der größte Schlüssel zum Erfolg. Mit einer positiven Selbststeuerung und einer professionellen Kommunikation bilden Sie Brücken und steigern Ihr Standing im Unternehmen. Ein sicheres und souveränes Auftreten erzeugt Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Machtspielchen kosten Ressourcen und Nerven und sind dabei oft nur ein Missverständnis in der Kommunikation. Männer positionieren sich anders! Frauen auch! Wenn Sie Ihre Wirksamkeit in einem männerstarken Umfeld steigern möchten, dann kommt es auf die richtigen Signale und Impulse zum richtigen Zeitpunkt an. Authentizität ist dafür Ihre Währung.

Gewusst wie, wird es leicht, um intern und extern professionell zu überzeugen. Bleiben Sie authentisch und gelassen in Ihrer positiven Grundhaltung und erreichen Sie durch klaren Fokus mehr Sichtbarkeit und Wertschätzung in Ihrem Unternehmen. Der dafür entscheidende Faktor ist es, die eigene Haltung und Außenwirkung steuern zu können und dadurch jede Situation deutlich unter Kontrolle zu haben.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Je häufiger wir uns mit Transformation in Organisationen, Unternehmen und Märkten beschäftigen, desto mehr lohnt sich der Blick nach innen auf die eigenen Kompetenzen und Einstellungen. Ein starkes »Führungs-Mindset« zeichnet sich durch eine kohärente Anschlussfähigkeit an aktuelle Entwicklungen aus.  

In diesem Seminar reflektieren Sie Ihr Mindset entlang von vier Dimensionen des Führens. Sie begegnen und fordern uns in unterschiedlichen Ausprägungen im Führungsalltag – ob funktional, projektbezogen, organisatorisch oder informell: Selbstführung, Menschenführung, Teamführung und Geführt-Werden.

Die Dynamik zwischen diesen vier Dimensionen untersuchen wir im Kontext ihrer Voraussetzungen, Gemeinsamkeiten und individuellen Anforderungen. Dabei werden Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten, bewusste Rollen- und Perspektivwechsel sowie die Selbstreflexion trainiert. 

Methodisch unterstützen uns der existenzielle Ansatz, Kommunikationslogiken und die Lean-Philosophie. Der Wechsel von Impuls und Übungen inkl. anschließendem Raum für Reflexion und Fragen lässt Sie direkt ins Tun kommen, Anwendungsfelder entdecken und das eigene künftige Mindset und Handeln als Führungskraft darauf ausrichten.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Ein professioneller und positiver Umgang mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen ist Voraussetzung, um die immer anspruchsvolleren Herausforderungen zu erfüllen. Zur Erreichung Ihrer Ziele werden Sie immer mehr zum:zur Beziehungsmanager:in Ihrer Geschäftsbeziehungen. Besonders mit konfliktreichen, spannungsgeladenen Situationen souverän umzugehen, fordert unsere soziale Kompetenz. Erfahren Sie in diesem Kommunikationstraining, wie Sie mit den eigenen Emotionen und Erwartungen und denen anderer Beteiligter souverän umgehen sowie Gespräche zielführend und wertschätzend gestalten.