Biologie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Kundenorientierung am Telefon: Was bedeutet das für uns?
Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und GestikKompetenz am Telefon vermitteln
Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung
Gesprächsführung am Telefon übernehmen
Reiz- und Negativformulierungen vermeiden
Aktives Zuhören
Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss
Häufige Ursachen von Beschwerden
Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Unterschiedliche Kundentypen
Auswirkung von Stress auf die Kommunikation
Training und Analyse im Umgang mit schwierigen Telefonaten

Körper und Geist - ein starkes Team

Mentales Training – was von vielen erfahrenen Sportler*innen genutzt wird, ist heute im modernen Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken. Viele Unternehmer*innen, Selbstständige, Mitarbeitende von Unternehmen, Top-Manager*innen und Top-Speaker*innen sagen, dass ihre Erfolge maßgeblich auf das mentale Training zurückgehen. Tatsächlich ist es so, dass Menschen, die ihre mentalen Stärken und persönlichen Ressourcen aktiv nutzen, erfolgreicher sind und auch Niederlagen leichter überwinden.

Mentaltraining wird unter anderem eingesetzt...

im Management

in Teams

von Spitzenverkäufer*innen

von Top-Speaker*innen

von Selbstständige

von Menschen, die auf der Karriereleiter nach oben wollen

um Lernblockaden aufzulösen

um bessere Ergebnisse und Leistungen zu erreichen oder

um zum Beispiel vor einer Gruppe von Menschen erfolgreich eine Rede zu halten

 

Sie haben es satt, immer in die gleichen Stressfallen zu tappen? 

Sie möchten den Widrigkeiten des (beruflichen und privaten) Alltags gelassener entgegentreten? Und Sie wollen Druck und Belastungen von außen nicht mehr so nah an sich ranlassen? 

Dann ist dieser Workshop für Sie genau richtig.

Mentale Gesundheit ist essentiell wichtig für unsere Lebensqualität und unser Glücksempfinden. Der Schlüssel dazu ist, selbstfürsorglich und achtsam mit sich selbst umzugehen sowie seine eigenen inneren Antreiber zu kennen.

Lernen Sie in diesem Seminar, Möglichkeiten zu einem gesünderen Umgang mit steigenden Arbeitsbelastungen kennen und entdecken Sie individuelle Möglichkeiten, um Ihre mentale Gesundheit im Alltag nachhaltig zu stärken.

Nach dem Workshop ...

• … wissen die Teilnehmer, auf welche individuellen Stresssignale und Frühwarnzeichen sie im Alltag achten sollten.

• … verstehen die Teilnehmer, wie sie selbst zu ihrem Stress beitragen und können diese Erkenntnisse gewinnbringend für sich nutzen.

• … haben die Teilnehmer viele wirksame Tools und Strategien im Gepäck, um mit stressigen Situationen entspannter umzugehen.

Wenn berufliche Anforderungen als Belastung wahrgenommen werden oder wenn Konflikte sich häufen, entsteht Stress. Die innere Balance gerät aus dem Gleichgewicht. Solche Überforderungen werden oft selbst durch Gewohnheiten und Gedankenmuster erzeugt.

Ziel dieses Seminars ist es, mit Stärke und Gelassenheit den Anforderungen in Ihrem Arbeitsumfeld (und auch privat) begegnen zu können. Sie lernen, sich selbst als auch Ihrem Umfeld gegenüber aufmerksamer zu sein, Stressauslöser frühzeitig wahrzunehmen und diesen direkt entgegen zu steuern. Durch Reflexion, Einzel- und Gruppenarbeit sowie Körperübungen erfahren Sie, wie Sie Ihre persönliche psychische Widerstandskraft (Resilienz) so aufbauen können, dass Sie stressige Situationen ohne anhaltende Beeinträchtigungen meistern können. Darüber hinaus nutzen Sie den motivierenden Anteil von positivem Stress. Neben direkter Intervention werden Sie auch individuelle Strategien zum Herstellen der inneren Balance anzuwenden lernen, um insgesamt Ihre Lebensqualität und Leistungsfähigkeit zu steigern. Sie bekommen Tools vermittelt, mit denen Sie belastende Emotionen schnell minimieren können.

Der Arbeitsplatz sollte ein Ort sein, an den die Mitarbeiter gerne kommen. Schließlich verbringen die meisten Arbeitnehmer einen großen Teil ihrer Zeit mit Kollegen und Vorgesetzten am Arbeitsplatz. Im Idealfall kommen alle Mitarbeiter gut miteinander aus, sind gesund und leistungsstark. In der Realität ist das leider nicht immer so. Mobbing, Stress und psychische Belastung bei der Arbeit erschweren den Alltag und die Zusammenarbeit im Team oft enorm. Nicht selten häufen sich dann auch die Krankmeldungen wegen Stress am Arbeitsplatz. Hier gilt es, wirksame Maßnahmen zur Stressprävention und Stressbewältigung zu ergreifen und im Unternehmen für die Mitarbeiter kompetente Ansprechpartner bereitzustellen, die diesen mit viel Empathie und Verständnis, aber auch entsprechenden Kenntnissen der rechtlichen Rahmenbedingungen zur Seite stehen. Das lernen die Teilnehmer in diesem Inhouse-Training.

Arbeitsvorbereitung – Produktionsplanung-steuerung-PPS

Grundlagen der Arbeitsvorbereitung

Arbeitsplanung „Fertigungsplanung“ (PP)

Fabrikplanung
Fertigungsstücklisten
Arbeitspläne
Vorgabezeitenermittlung
Konzeption Fertigungsmittel
Programmierung der Fertigungsmittel
Kalkulation der Erzeugniskosten
Sonstige planerische Aufgaben

Arbeitssteuerung „Fertigungssteuerung“ (S)

Materialdisposition, Bedarfsplanung, Bestellrechnung etc.
Termin- und Kapazitätsplanung mit:
Durchlaufterminierung
Kapazitätsbelastung
Kapazitätsabgleich

Werkstattsteuerung mit
Rechtzeitigem Auftragsstart
„Papiere“ auch elektronisch
Arbeitsfortschrittskontrolle

Dispositionsverfahren und Planungsgrundlagen

Verbrauchsgesteuerte Materialdisposition(stochastisch) für B- und C-Teile

Andlersche Losgrößenformel
Bestellpunktverfahren
Bestellrhythmusverfahren
Stückperiodenausgleich
Kanban
arithmetischer Mittelwert
gleitender Mittelwert
gewichteter gleitender Mittelwert
lineare Regression
nicht lineare Regression
exponentielle Glättung 1. und 2. Ordnung
ABC-Analyse

deterministische Materialdisposition (plangesteuert) für A-Teile


Absatzplan
Wiederbeschaffungszeit
Lagerbestand
Stücklistenauflösung
Bruttobedarfsrechnung
Nettobedarfsrechnung
ABC-Analyse







Terminierung

Vermeidung von Überlastung
Vermeidung von nicht genutzten Kapazitäten
Kapazitätsausgleich
Verfügbare Kapazität
Fertigungsprozesskette
Kapazitätsgrenzen
Vorwärtsterminierung
Rückwärtsterminierung
Mittelpunktterminierung
Durchlaufterminierung
Strategien der Terminierung
Arbeitspläne, -zeiten und Belegung

Kapazitätsberechnung
> MRP II – Manufacturing Resources Planning

1.) Was ist Stress?

2.) Die Ursachen und Auslöser des Stresses
2.1 äußere Ursachen
> Lärm, Kälte, Überangebot an Reizen,
Mobbing
2.2 innere Ursachen
> Angst vor Ablehnung, geringes Selbstwert-
gefühl, mangelnde Delegationsfähigkeit,
schlechte Zeiteinteilung, perfektionistische
Anforderungen, geringes Durchsetzungs-
vermögen, Angst vor Verantwortung,
schlechte Körperhaltung, falsche Ernährung
Suchtmittelabhängigkeit, Angst vor
Kontrollverlust, Denkgewohnheiten
2.3 Stressthermometer

3.) Die verschiedenen Stressformen

4.) Welcher Stresstyp bin ich?

5.) Perception is reality

6.) Gesunde und schädliche Reaktionen auf Stress
6.1 gesunde Reaktionen
> Orientierung, Aktivierung, Anpassung,
Erholung
6.2 schädliche Reaktionen
> sich unter Druck setzen, ignorieren
körperlicher und seelischer Alarmsignale,
Aufputschmittel, Suchtmittel, ungesunde
Ernährung
7.) Änderung der Wahrnehmung



8.) Stressbewältigung und Stressabbau
8.1 an uns selbst
8.2 an der Umwelt
8.3 an der unmittelbaren Stresssituation
8.4 aktiv und passiv entspannen
8.5 verschiedene Formen der aktiven Entspannung

9.) Erfolgreiche Strategien zum Stressabbau

10.) Stressbewältigung und Stressvermeidung durch Arbeit an den
Ursachen

11.) Für jeden Teilnehmer ein individuelles und praktisches
Arbeitsprogramm

Gerade in turbulenten Phasen ist ein gutes Zeitmanagement wichtig, um den Überblick über die aktuellen Doings zu behalten und die fälligen Aufgaben pünktlich erledigen zu können. Das beugt letztlich auch Stress vor und wirkt dem Gefühl entgegen, die Dinge nicht unter Kontrolle zu haben. Besonders im Homeoffice müssen wir einen genauen Blick auf die Zeiteinteilung haben und uns möglichst gut selbst organisieren, weil der sonst oft vorgegebene Rahmen plötzlich fehlt.
In dieser Schulung erhalten Sie nützliche Tipps für eine sinnvolle Zielsetzung, Priorisierung und Tagesplanung und erfahren, mit welchen digitalen Tools Sie sich noch besser organisieren können.

1) Was ist Stress?
- positive Ausprägung
- negative Ausprägung

2) Die Ursachen und Auslöser des Stresses
2.1 äußere Ursachen
> Lärm, Kälte, Überangebot an Reizen, Mobbing
2.2 innere Ursachen
> Angst vor Ablehnung, geringes Selbstwertgefühl, mangelnde
Delegationsfähigkeit, schlechte Zeiteinteilung, perfektionistische
Anforderungen, geringes Durchsetzungsvermögen, Angst vor
Verantwortung, schlechte Körperhaltung, falsche Ernährung
Suchtmittelabhängigkeit, Angst vor Kontrollverlust, Denkgewohnheiten
2.3 Stressthermometer

3) Verschiedene Formen der Wahrnehmung
- Your perception is your reality –

4) Welcher Stresstyp bin ich?

5) Verschieden Stressbewältigungstechniken
- Nutzung von NLP
- sonstige Programmiertechniken

6) Wege zur Verwandlung des negativen Stresses in positiven Stress

7) Änderung der Wahrnehmung

8) Positive Programmierung

9) Für jeden Teilnehmer ein individuelles und praktisches Arbeitsprogramm

Hoher Leistungsdruck, zunehmende Komplexität und die Erwartung ständig erreichbar zu sein bestimmen mittlerweile den beruflichen Alltag. Fehlt eine Tagesplanung und werden Prioritäten nicht sinnvoll gesetzt, sind Zeitmangel, Stress und sogar Burnout die Folge. Dabei lassen sich Arbeitsabläufe, der eigene Arbeitsstil und die Selbstorganisation mit simplen Strategien erstaunlich schnell verbessern.
In diesem zweitägigen Seminar werden entscheidende Methoden, Techniken und Werkzeuge für ein besseres Zeit- und Selbstmanagement vermittelt. Durch die effizientere und effektivere Arbeitsweise werden Ziele schneller erreicht, Stress reduziert und die Leistungsfähigkeit gesteigert.