Compliance Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Schwachstellen-Scans mit Tenable Nessus - Praxisworkshop

2-Tage Intensiv-Seminar

Grundlagen und aktuelle Entwicklungen

Arbeitszeitrecht in der betrieblichen Praxis

Flexible Arbeitszeitmodelle tragen erheblich zum Unternehmenserfolg bei. Arbeitgeber können flexibel auf veränderte wirtschaftliche Bedingungen reagieren, zugleich ist eine ausgewogene Work-Life-Balance in der modernen Arbeitswelt ein wesentlicher Faktor der Gewinnung und Bindung von Arbeitnehmenden.

Im Seminar lernen Sie die neuesten Entwicklungen und „Knackpunkte“ im Arbeitszeitschutzrecht, Vergütung und Mitbestimmung kennen. Sie erfahren, wie Sie Compliance-Risiken vermeiden und rechtssichere Regelungen in Arbeitsvertrag und Betriebsvereinbarungen treffen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über den richtigen und rechtssicheren Umgang mit Reisezeiten, Rufbereitschaft, Überstundenzuschlägen für Teilzeitbeschäftigte, Entgeltfortzahlung bei Krankheit und Urlaub, Zeitkonten und Langzeitkonten, die Vertretung kurzfristiger Personalausfälle und die pragmatische Umsetzung des neuen Nachweisgesetzes. Unterstützend erhalten Sie zahlreiche Checklisten, Excel-Tools und Mustertexte für den täglichen Gebrauch.

Absichern gegen Cyberangriffe und Compliance-Verstöße
 

Die Microsoft Cloud ist in vielen modernen Unternehmen ein essentieller und nicht mehr wegzudenkender Bestandteil geworden. Das wissen auch die “bösen Jungs” im Internet, also Hacker, Scriptkiddies und andere Angreifer. Eine Passwortliste im Darknet kostet etwa so viel wie eine Semmel beim Bäcker nebenan. Investiert man etwas mehr, bekommt man sogar die Garantie für funktionierende Logins. Dieses Szenario klingt wie aus einem schlechten Film, aber es ist leider Realität. Unternehmen müssen sich der heutigen Gefahren bewusst sein und effiziente Gegenmaßnahmen treffen. Microsoft bietet hierfür eine schier unendliche Zahl an Werkzeugen an.

Sobald man sich Gedanken über die Sicherheit der Daten macht, ist der Schritt zur Compliance nicht weit. Es stehen beispielsweise Fragen im Raum, wie man Zertifizierungen wie ISO27001, TISAX, SOC2 und andere mit Microsoft Cloud Mitteln erreicht. Diese gehen oft Hand in Hand mit Sicherheitsfragen.

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie von unseren Experten, wie Sie die Microsoft Cloud Umgebung gegen Angreifer absichern und gleichzeitig compliant gestalten.

In diesem 4-tägigen Seminar bringen Sie Ihr Wissen über sichere Windows-Infrastrukturen auf den neuesten Stand. Sie erfahren, wie Sie Ihr Unternehmensnetz gegen Hacking-Angriffe absichern. Dazu gehört auch: richtiges Monitoring, gutes Patch-Management, Einsatz von LAP, Just-in-Time und Just-enough-Administration. Ihr Seminarleiter ist Microsoft Certified Expert Peter Kloep.

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Schnell, interaktiv und praxisnah – bei dieser Online-Seminarserie bieten wir Ihnen einen regelmäßigen Austausch mit Top-Experten rund um die aktuellen nationalen und europäischen Entwicklungen aus den Bereichen Politik, Recht & Wissenschaft.

Dieses Seminar behandelt die wichtigsten, aktuellen Entscheidungen und Themen der BAG- und EuGH-Rechtsprechung sowie deren praktische Auswirkungen für die arbeitsrechtliche Beratungspraxis.

2-Tage Intensiv-Seminar

Microsoft 365

Inkl. Microsoft KI-Assistent Copilot

Möglichkeiten und Risiken der Software

Das Intensiv-Seminar bietet Ihnen einen Überblick über die Unterschiede der klassischen Office-Produktpalette im Vergleich zu Microsoft 365 und den damit verbundenen datenschutzrechtlichen Hürden. Zudem lernen Sie die Möglichkeiten, Voraussetzungen und Risiken der Cloud kennen, um Microsoft 365 datenschutzrechtlich bewerten zu können.

In einer praxisorientierten Live-Demo gewinnen Sie einen Einblick in die wichtigsten Microsoft 365-Applikationen sowie -Funktionen. Dabei werden Konfigurationsoptionen erläutert und Hinweise bezüglich einer technischen Regelung zum Schutz von personenbezogenen Daten gegeben. Besondere Funktionalitäten vermitteln Ihnen eine Vorstellung der technischen Möglichkeiten von Datensammlung und der Verarbeitung mithilfe künstlicher Intelligenz zur Schaffung des gläsernen Nutzers (u. a. durch KI-Assistent Copilot). Sie bekommen wertvolle Tipps, wie man mit diesen Funktionen umgehen kann. Abgerundet wird dieses Seminar durch die Erläuterung der administrativen Möglichkeiten im Admin Center, um personenbezogene Daten zu schützen.

Nachhaltigkeit ist jetzt mehr als nur ein Trend, unabhängig davon, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist. Als Führungskraft bringen Ihnen grundlegende Kenntnisse der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Ebene des Nachhaltigkeitsmanagements viel Mehrwert. Sie schaffen damit die Basis für eine solide Nachhaltigkeitsstrategie, um Ihr Unternehmen zukunftsorientiert zum Erfolg zu leiten.Mit unserem Seminar können Sie als Führungskraft Ihren Blick für die Nachhaltigkeitsthemen Ihres Unternehmens schärfen und lernen, diese in Ihre Unternehmensstrategie zu integrieren. Wir vermitteln Ihnen anwendungsnah, welche Gesetze und Standards für die CSR-Berichtpflicht Sie kennen m...