Seminare zum Thema Dialektik

Einwände sind Kaufwünsche mit negativem Vorzeichen
Wann sind Verkäufer am schlagfertigsten? Fünf Minuten nach dem Kundengespräch, also wenn Sie wieder im Auto sitzen oder aufgelegt haben.
Mit Kundeneinwänden richtig umgehen und sie als Chance für professionelle Argumentationen nutzen, das ist das Ziel.

In diesem E-Learning machen wir Sie als Assistenz des Betriebsrats fit für die rechtssichere Durchführung der anstehenden Betriebsratswahlen. Sie erhalten das notwendige Know-how, um Ihr Gremium effizient zu unterstützen. Lernen Sie die wichtigsten Eckpunkte der BR-Wahl 2026 – von der Planung bis zur Stimmauszählung – kennen und erfahren Sie, welche Fristen und Formalitäten es zu beachten gilt.

Change erfolgreich vermitteln

„Es ist nicht die stärkste oder intelligenteste Art, die überlebt. Es ist die Art, die sich Veränderungen am besten anpasst.“ Charles Darwin hat weitsichtig formuliert, was auch für das Überleben von Organisationen gilt: Systeme, die sich den ständigen Veränderungen ihrer Umwelt nicht anpassen, haben keine Zukunft. So ist „Change“ in Zeiten globaler Umbrüche – getrieben durch Megatrends wie Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und Neo-Ökologie – längst tägliches Geschäft.

Dabei gehen Veränderungen durchgängig mit Widerständen und Widrigkeiten einher. Denn die Aussicht, Ansehen, Einfluss oder Kontakte zu verlieren, befördert diffuse Ängste. Solche Situationen bedürfen einer klugen Kommunikation.

Der Workshop ergänzt Change Management-Prozesse und -Konzepte dort, wo es in der Praxis von Veränderungsprozessen mangelt: An der konkreten Wortwahl im einzelnen Moment. Wie vermitteln Sie also Veränderungen konkret, um Akzeptanz zu schaffen? Was tun mit den Widerständen? Welche Kommunikation erfordern die unterschiedlichen Phasen der Veränderung? Wie stiften Sie Sinn, der die Betroffenen motiviert? Wohin mit Ihren eigenen Ambivalenzen, die die Veränderung auslöst?
Jeder Teilnehmer erarbeitet anhand seiner eigenen mitgebrachten Fragen Lösungsansätze, die er unmittelbar im beruflichen Alltag umsetzen kann.

In diesem weiterführenden Seminar trainieren Sie, wie Sie Gespräche im Rahmen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM) sensibel und zielführend gestalten können. Besonders wichtig sind hierbei der Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre und der Umgang mit sehr persönlichen Themen oder auch Widerständen und Ablehnung.

Online - Die Akquise am Telefon: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

In diesem E-Learning werden Sie komprimiert und auf den Punkt mit den wesentlichen Rechten und Pflichten des Personalrats und seiner Mitglieder vertraut gemacht. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die Organisation des Personalrats und lernen Ihre Beteiligungsrechte und Mitwirkungsmöglichkeiten kennen. Es wird dabei auf die Besonderheiten der jeweils anzuwendenden Landespersonalvertretungsgesetze der Teilnehmer eingegangen. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Belegschaft von Anfang an kompetent und engagiert vertreten und die anstehenden Aufgaben bewältigen.

In diesem Praxis-E-Learning lernen Sie alles über das wichtige Instrument der Gefährdungsbeurteilung kennen. So können Sie beurteilen, wann welche Gefährdungen für die Kollegen bestehen und welche Mitwirkungsmöglichkeiten Sie haben, diesen vorzubeugen, um Unfälle oder Erkrankungen zu verhindern. Sie erhalten außerdem einen Überblick über die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen.

Warum soll der Kunde kaufen? Neben dem Vertrauen in die ADM/KAM und ihr Unternehmen geht es insbesondere um Vertrauen in die Produkte und den Mehrwert, den der Kunde erhält. Dieses Training vermittelt Techniken zur Fach- und Nutzenargumentation und darüber hinaus Werkzeuge, um den Kunden ganzheitlich zu überzeugen.

Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb

Der Berufsalltag fordert im Umgang mit dem Telefon als Kommunikationsmittel besondere sprachliche Kompetenzen. Um die Hemmschwelle beim Führen von geschäftlichen Telefonaten zu überwinden, lernst du neben Grundkenntnissen über eine kundenorientierte Kommunikation auch einen souveränen Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen. Wir empfehlen dieses Seminar für das erste bis zweite Lehrjahr.