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Ich wette, auch SIE haben heute auch schon verhandelt. Vielleicht nur um einen Sitzplatz in der Bahn, vermutlich aber auch um Arbeitsaufteilungen im Team oder um Lieferbedingungen mit dem Kunden. Verhandelt wird öfter, als den meisten bewusst ist. Leider nicht immer mit dem gewünschten Erfolg! Denn: In der Praxis wird häufig „einfach so drauf los verhandelt“. Dabei werden maximal einseitige Argumente zurechtgelegt. Das Ergebnis: Halbgare Kompromisse, die sich im ersten Moment zwar wie ein Erfolg anfühlen, im Laufe der Zeit aber immer mehr an Charme - und Erfolgspotential - verlieren. Das verschenkte Potenzial gegenüber einem Verhandlungsergebnis im gemeinsamen Konsens: RIESIG. 

Sie sind neu in der Führungsrolle oder sollen demnächst den Schritt vom Mitarbeiter zur Führungskraft vollziehen? Gratulation! Doch Achtung: Dieser Schritt birgt Stolperfallen. Was erwartet Sie als neue Führungskraft und wie wollen Sie diesen Erwartungen begegnen? 

In der Praxis ist es immer wieder so, dass junge Führungskräfte auf sich allein gestellt sind und die Aufgaben des Führungsalltags mehr oder weniger intuitiv gestalten. Das Ergebnis dieser Herangehensweise reicht von zufällig gut bis zu katastrophal. Dabei ist Führung kein Hexenwerk. Kennen, verstehen und beherrschen Führungskräfte grundsätzliche Führungskompetenzen, lässt sich der Arbeitsalltag als Chef souverän & sicher meistern.

Komplexe Aufgaben werden schnell als Projekt deklariert und Verantwortliche mutieren damit vom Sachbearbeiter zum Projektleiter. Allerdings nur auf dem Papier des Organigramms. Was fehlt: Methodische Kompetenz um die fachliche Führung zu übernehmen und das Projekt bzw. die komplexe Aufgabe zum gewünschten Termin, in der erwarteten Qualität und innerhalb des Budgetrahmens zu erfüllen. Ein Investment in fachliche Führungskompetenzen zahlt sich für das Unternehmen gleich mehrfach aus: Operatives Chaos wird vermieden, Kunden sind und bleiben zufrieden, Projektteams arbeiten ressourcensparend, Kollegen und Führungskräfte sind optimal informiert.

In Deutschland werden ca. 500 Milliarden E-Mails täglich verschickt, Tendenz steigend. Ein deutliches Zeichen dafür, dass Kommunikation im Beruf sehr wichtig ist - und mit zunehmender Digitalisierung und Globalisierung immer wichtiger wird. Zudem bietet gerade berufliche Kommunikation ganz besondere Herausforderung. „Sprechen können“ reicht meist nicht! Konstruktive Gesprächsführung, anschauliche und nachvollziehbare Vermittlung von Ideen und Ergebnissen - was einfach klingt, kann zu ernstzunehmenden Reibungsverlusten führen, sobald man Kommunikationskompetenzen reiner Intuition oder gar dem Zufall überlässt. 

Das Telefon ist häufig der erste Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen - und damit eine erfolgsentscheidende Visitenkarte nach außen. Im Idealfall beginnt die Präsentation Ihres Unternehmens mit einer professionellen Begrüßung, läuft über ein kompetent geführtes Gespräch - und endet mit einer kompetent-freundlichen, vor allem jedoch auch verbindlichen Verabschiedung. Leider ist das nicht immer so! 

Presenting proposals or results effectively is often critical to the success of projects and the buy-in and implementation of concepts. After you have attended this seminar, you will be able to tailor your presentation to your target audience, employ visualisation media correctly and effectively, and establish and follow a presentation roadmap.